Diseño y Logro de Objetivos. Formación

 

Miramos al puente colgante que une las márgenes izquierda y derecha de la ría del Nervión (Vizcaya). De un lado Las Arenas, del otro Portugalete, la villa en la que impartiré formación los días 24 y 31 de enero del 2023. Financiados por el ayuntamiento de la localidad, los talleres serán gratuitos para la ciudadanía y ya es posible registrarse pinchando aquí. El aforo es limitado.

Acuarela de Kubi

Entre la niebla, más allá del puente colgante, se insinúa el horizonte del 2023 donde aguardan los sueños en espera de hacerse realidad. Como cada año surgen los buenos propósitos y los anhelos del alma... Ahora bien, ¿sabemos transformar los sueños en objetivos alcanzables?

El temario de la formación que impartiré en Portugalete (Vizcaya) se centra en el diseño y logro de objetivos personales, profesionales y empresariales. Sintetizo treinta años de conocimiento y experiencia en ocho horas formativas que, después, cada alumno podrá ampliar con lecturas, videos y tareas sugeridas.

En jornadas formativas anteriores los alumnos salieron muy satisfechos y destacaron la utilidad de los aprendizajes, la metodología participativa, el estilo ameno y el disfrute de la experiencia. Espero que este año volvamos a repetir la valoración de los talleres y que los participantes colmen todas sus expectativas.

Si quieres aprender a diseñar objetivos con método e incrementar las probabilidades de alcanzarlos, estás a tiempo. La cita es en Portugalete (Vizcaya) los días 24 y 31 de enero del 2023. Los talleres son gratuitos previa inscripción pinchando aquí. 

La calidad de tus conversaciones impacta en el resultado. Jornada formativa en San Sebastián.

Las organizaciones del siglo XXI se mueven en entornos complejos. La permanente búsqueda de mecanismos de cambio y mejora puede marcar la diferencia entre sobrevivir y desaparecer. 

El conjunto de habilidades de liderazgo que precisan los entornos complejos resulta exigente aunque abordable con tesón y resiliencia. Mi propuesta de hoy es contribuir a la mejora de resultados empresariales a través de las conversaciones poderosas. ¿Te animas?

Sabido es que las empresas son una matriz de relaciones y que los humanos socializamos a través de las conversaciones, por eso cuidar la calidad de nuestras conversaciones es mejorar lo resultados. 

Cabe preguntarse cuál es la calidad de tus conversaciones. Algunos indicadores pueden ayudar a calibrar: 

Tus conversaciones... ¿abren o cierran el diálogo? ¿consiguen el objetivo que deseas? Tus conversaciones  ¿motivan o desaniman? ¿se mueven en terreno convencional o propician el cambio y la mejora? Tus conversaciones ¿contribuyen a disolver tensiones? y sobre todo: ¿consigues mantener un tono neutro, una exposición basada en datos y una propuesta honorable para todos?

Una vez al año promuevo una jornada formativa en la que comparto en abierto todos mis conocimientos y experiencia sobre la manera eficaz de dar y recibir feedback, una habilidad clave de liderazgo. Entre las utilidades relevantes de la práctica del feedback con método se encuentran: informar a las personas de sus roles, funciones y resultados esperados, motivar a los miembros de un equipo, alentar las conversaciones para el desarrollo, disolver conflictos en fase inicial y -en definitiva- promover el cambio y la mejora continua en las organizaciones.

En el 2023 la jornada formativa será en San Sebastián el 16 de marzo de 10:00 a 18:00 horas (comeremos todos juntos). Se trata de la décima edición actualizada con las aportaciones de decenas de profesionales satisfechos que la han realizado con anterioridad. Las plazas son limitadas. El curso se impartirá en un bello entorno natural situado a diez minutos de la playa de La Concha. Si quieres recibir toda la información no tienes más que escribirme: azucenavega_coach@yahoo.es y también puedes ojear el contenido de la newsletter donde se concretan todos los detalles. Te dejo el Link

¿Existe realmente la igualdad de oportunidades?

 

En España tres millones de personas viven en riesgo de exclusión y carecen de lo que se denomina "bandwidth": un espacio cognitivo que permite ocuparse de lo que no es estrictamente urgente...

¿Qué importancia tiene carecer de "bandwidth"? Según las últimas investigaciones, quienes no tienen espacio cognitivo para ocuparse de lo importante toman peores decisiones (con frecuencia erróneas) y no detectan ni aprovechan las oportunidades de su entorno. ¿Por qué?

Porque el cerebro realiza un enfoque selectivo y pone toda su atención en lo imprescindible: comprar comida, pagar la calefacción o el comedor de los niños y omite casi todo lo demás.

A la vista de estos datos, la profesora de economía Mónica Martínez Bravo (MIT) se cuestiona si realmente existe una igualdad de oportunidades...

Gestionar personas... ¿con herramientas?

A vueltas con la caja de herramientas. Cada vez que imparto formación para directivos comienzo explorando expectativas con la ilusión (acaso vana) de colmar el mayor número de sus necesidades profesionales. 

Dado que muchas de mis formaciones son "in open" -con personas de diversas empresas-, el grupo presenta distintos niveles de conocimiento, experiencia, categoría profesional etc. por no hablar de cuestiones relevantes como el entorno geográfico y social. Las expectativas de cada persona van unidas a los diferentes niveles de conocimiento, experiencia, rango o sector y (por lo tanto) la gestión de sus variopintos anhelos se torna el primer desafío para el facilitador.

Para responder a la pregunta ¿qué deseas obtener de esta formación? utilizamos el Diagrama de Afinidad (método creado por el japonés Kawakita Jiro). Reparto dos post it por persona en los que han de anotar sus expectativas de manera precisa y después ellos mismos los reagrupan en tres o cuatro "cabeceras" que integran la totalidad de las expectativas del grupo. 

Vengo realizando formación directiva desde hace veinte años y he facilitado cientos de Diagramas de Afinidad. En numerosas ocasiones se repite el anhelo de ¡herramientas! lo que inevitablemente hace que me pregunte qué tienen en común el management y la fontanería... ?!

 

La semana pasada, en un curso para directivos, salió de nuevo la expresión ¡herramientas! lo que me llevó a razonar con los alumnos que el "maridaje" entre herramientas y eficacia sirve para las máquinas pero carece sentido en la gestión de las personas. Cierta vehemencia emergió en el debate ya que la mayoría de los participantes provienen del sector industrial donde la triangulación máquina-herramienta-eficiencia está bien consolidada.

Sugerí cuestionar el paradigma "herramientas" (propio de la revolución industrial) cuando se trata de gestionar equipos y recordé la conocida frase de Ron Weinstein: "... un loco con una caja de herramientas sigue siendo un loco..." o lo que es lo mismo: un manager despótico con una fantástica caja herramientas seguirá siendo un déspota si no cambia su estilo de liderazgo.

Confiar la gestión de las personas a un conjunto de herramientas es un enfoque obsoleto y desacertado que sirve para los robots (máquinas al cabo) pero resulta inapropiado para los profesionales de carne y hueso. 

Cuando se trata de personas, propongo revisar la falacia de que las herramientas servirán para al alcanzar la eficiencia ya que ¡no somos máquinas! Hemos de crear un nuevo paradigma que responda a las necesidades de los equipos del siglo XXI en las empresas del siglo XXI ante los desafíos del siglo XXI y... ¡en ello estamos!

¿Trastorno psicológico o entorno inaceptable?

De vez en cuando descubro un libro-puñetazo a la consciencia y -aunque el golpe resulta levemente doloroso (duro)- permite comprender algunos aspectos de la complejidad existencial, aporta lucidez y es por lo tanto una joya interpretativa de la desconcertante realidad.

Existir, publicado en castellano por Kairos en el 2022, es una revelación en clave psicológica, filosófica, literaria y poética sobre lo que el autor entiende como el más íntimo y frágil de los sentimientos. Robert Neuburger es un psiquiatra que reside en Ginebra (Suiza), autor de numerosos libros y portador de una exquisita finura explicativa de fenómenos como la depresión que entiende como un síntoma, un lenguaje que trata de expresar un dolor cuya intensidad (a veces) se torna traumático.

El conocimiento y la experiencia permiten a Neuburger entender la profundidad del alcance psicológico de un despido que se produce por la compraventa de la empresa o exigencias del accionariado, es decir, por razones ajenas al trabajador que lo vivirá como injusto. 

El psiquiatra suizo afirma que el profesional despedido no solo pierde el sustento económico, sino su identidad como trabajador y como miembro de la plantilla (grupo de pertenencia) lo que incidirá en su dignidad y acaso provoque una depresión.

En sus sesiones terapéuticas, lejos de estigmatizar al profesional deprimido o de sugerir con ligereza la ingesta de fármacos, Robert Neuburger practica la escucha con "curiosidad bondadosa" (concepto heredado de Freud) lo que devuelve al paciente la dignidad, le permite entender los acontecimientos y avanzar. 

La propuesta del libro Existir (que recomiendo) es que relativicemos los diagnósticos en tanto que clichés cegadores y pongamos empeño en descubrir y comprender las causas que provocaron la depresión u otros estados dolorosos del alma. Robert Neuburger se muestra valiente -acaso revolucionario- al cuestionar si algunos de los trastornos psicológicos no serán sanas reacciones a entornos inaceptables...

Ciencias y letras, la intersección eficaz

 

Al menos un tercio de los profesionales con los que trabajo han cursado estudios de ingeniería. Siendo cierta su enorme versatilidad para prestar servicios en la práctica totalidad de los sectores, no lo es menos su ... ¿dificultad? ¿rechazo? hacia habilidades claves como la comunicación y la empatía. Algunos ingenieros viven la ausencia de competencias relacionales como parte de una identidad que no desean someter a revisión y esa creencia (limitante) entorpece el despliegue de su potencial cuando alcanzan cargos de responsabilidad y han de gestionar equipos de trabajo.

La intersección de "ciencias y letras"

encarna el valle fértil del futuro. Kiko Llaneras.

Hace unos días Kiko Llaneras enunciaba en un artículo algunos postulados de su libro Piensa claro según los cuales la dicotomía ciencias-letras es falsa ya que necesitamos de la intersección de ambos hemisferios cerebrales y sus correspondientes competencias. Podemos otorgar legitimidad a las palabras de Llaneras no solo por ser el autor del citado ensayo, sino porque trabaja como periodista de "datos" en El País y -lo que quizá sea más significativo- por ser doctor en ingeniería industrial.

El texto de Llaneras no tiene desperdicio y merece una lectura reflexiva, si lo traigo al blog es por tres razones: la primera (ya citada) porque muchos de mis clientes son ingenieros; la segunda, por el inminente comienzo de una nueva edición de mi curso Construir Equipos para Transformar Organizaciones donde trabajaremos habilidades esenciales para los gestores (comunicación, empatía y cooperación, entre otras). La tercera por lo que llamo la "fertilidad de la Y".

La fertilidad de la Y es la superación de las dicotomías: blanco o negro, hombre o mujer, de ciencias o letras... La fertilidad de la Y hace posible superar la estandarización de talentos y las generalizaciones sin base científica contrastada. Finalmente la fertilidad de la Y -llamada por Llaneras intersección- hace posible conciliar las habilidades técnicas (conocidas como hard) con las habilidades sociales (conocidas como soft).

El día 24 de noviembre comenzará en Zaragoza la vigésima edición del curso que mejor representa mi legado profesional "Construir Equipos para Transformar Organizaciones" donde me hago eco de la definición que dejaron documentada los profesores Meredith Belbin, Kurt Lewin y Michael West: "... Un equipo es un sistema socio-técnico formado por dos o más personas, idealmente entre cinco y siete, que tienen un objetivo en común, trabajan en persona o virtualmente, han sido formadas como equipo, tienen una estructura diferenciada de roles y actividades, son interdependientes y complementarios y se enriquecen mutuamente estando anidados en la empresa. 

La propuesta del experto en datos de El País coincide con la de autores clásicos como Belbin, Lewin y West cimentada en el estudio de cientos de equipos de trabajo muchos de los cuales estaban configurados por ingenieros. En el turbulento mundo del management algunas verdades resisten el envite del tiempo y orientan hacia un futuro esperanzador.

Artículo relacionado, de Kiko Llaneras en El País pinchando aquí.

Atalanta, el espíritu indómito de las mujeres

En un reciente viaje de trabajo a Madrid me dejé asesorar por uno de los guías del Museo Del Prado. El experto me preguntó por mis pintores favoritos y juntos construimos un itinerario por los lienzos ubicados en distintas plantas y salas de la pinacoteca. Cuando ya me despedía me sugirió que viera un cuadro de grandes dimensiones (206 X 279 cms) ubicado en la sala 028 cuyo autor (un tanto desconocido, según dijo) era Guido Reni. Le hice caso y efectivamente se trataba de un oleo de gran calidad recientemente restaurado. Tras disfrutar del lienzo durante un buen rato me llamó la atención el título: Hipómenes y Atalanta, y lo apunté en el folleto de mano que me había entregado el guía. Después me olvide del asunto. 

Días más tarde, aún en Madrid, visité la Casa del Libro en busca de títulos que me llamasen la atención: novedades o clásicos, de empresa, filosofía o psicología aplicada (mis temas favoritos). Tras un par de horas de gozo intelectual compré un libro de Jean Shinoda Bolen, analista junguiana que me gusta y de la que he leído varios volúmenes. Aunque el título del libro es Artemisa (diosa de la caza), el volumen incide en el mito griego de Atalanta, una mujer -abandonada y expuesta a la muerte por haber nacido niña- que ejemplifica el espíritu valiente e indómito de las jóvenes que luchan por alcanzar destino. 

Cuando compré el libro no lo conecté con el cuadro pero una parte de mi inconsciente lo hizo y fue al terminar el volumen cuando busqué entre mis papeles el folleto del Museo Del Prado. Me sorprendió la coincidencia. ¿Por qué? Al cuadro y al libro hay que añadirles un tercer ingrediente: por primera vez en mi trayectoria profesional he recibido el encargo de facilitar un Círculo de Mujeres emprendedoras, empresarias y autónomas donde compartimos conocimiento y experiencia. Al igual que Atalanta algunas de las profesionales han tenido que movilizar toda su fuerza, talento, resistencia, valentía, instinto y lucidez para sobrevivir en entornos altamente competitivos y complejos. Y al igual que Atalanta saben lo que es luchar por lo que aman sea un proyecto empresarial, la escritura de un libro, la puesta en marcha de una casa rural o un proyecto de inteligencia artificial...

El mito de Atalanta inspira, alienta y da fuerza al Círculo de Mujeres que comenzó el pasado mes de octubre y responde a la necesidad de aliento para sostener y desarrollar proyectos con alma, frágiles o consolidados, y en cualquier caso plenos de ilusión para afrontar las dificultades de entornos urbanos o rurales donde la soledad muerde los talones y aúlla en mitad de la noche como los lobos a Atalanta. 

Los Círculos de Mujeres son una comunidad de apoyo y una tribu que sostiene e inspira. Curioso que aparezcan en mi vida al mismo tiempo un libro, un cuadro y un proyecto que pivotan sobre el mito griego de Atalanta, enamorada de la libertad y dueña de su destino.

Guido Reni, 1619. Oleo sobre lienzo de 206 X 279 cms en el Museo Del Prado (Madrid). Post relacionado pinchando aquí.