De la utopía al pragmatismo

Desacelero. Esta semana y la siguiente he aceptado pocos encargos laborales ya que me encamino hacia un período de descanso que se prolongará hasta septiembre. 

Es cierto que atenderé algunas "urgencias" -que también se producen en mi oficio- y algún evento social-industrial de interés, como la XXVIII edición de los Premios Toribio Echevarría organizados por el Ayuntamiento de Eibar y Bic Gipuzkoa.

Desacelero, investigo y descubro a un hombre cuyo rostro me despierta ternura. Leo que comenzó a trabajar a los trece años como aprendiz y que a base de estudio, tesón y lucidez hizo historia en la villa armera impulsando el cooperativismo industrial del socialismo utópico al pragmatismo. 

Algo de ese espíritu heróico hay en los profesionales de una empresa en la que entreno a un equipo de directivos que encarnan a escala gigantesca el "orgullo de pertenencia" a Eibar, un pueblo (hundido entre montañas) que aman de manera salvaje. 

Los Premios Toribio Echevarria se entregarán el miércoles día 18 en la sede de IK4-Tekniker cuya dirección registro en el gps del coche ya que se encuentra en un parque tecnológico, lejos del casco urbano. Acudirán autoridades institucionales y Javier Fdez de Retama (*) pronunciará el discurso central sobre "Las startups y la industria 4.0, revolucionando el sector aeronáutico". Allí estaré para respirar un poco de la inspiración de Toribio, un hombre que supo dejar en Eibar un legado social que merece un lugar en la memoria.

(*)  Director de Relaciones Institucionales de Aernnova.

La curiosidad como germen de la innovación

¿Dónde está la insaciable curiosidad de la niña que fui? Responder a esta pregunta es importante porque allá donde se encuentre radica el origen de toda creatividad adulta en la vida y los negocios. Bajo infinitas capas de sombra duerme la curiosidad, germen de toda innovación.

Parte de mi mural

Salgo de la tercera y última jornada del curso "Competencias Existenciales", facilitado por docentes de la Fundación Claudio Naranjo para la UPV, y escribo sobre la curiosidad como inocencia idealizada que los adultos podemos recuperar para colmar de sentido la vida como la espuma desborda la jarra de cerveza sobre el calor del verano.

"... La curiosidad llevó a Leonardo Da Vinci a forjar el genio que conocemos a base de observación, trabajo, perseverancia e imaginación aplicada a su oficio...", escribe Walter Isaacson en la biografía de Da Vinci publicada por Debate Editorial.

Psicodrama

Ante el caleidoscopio del mundo, la curiosidad es una búsqueda incansable de piezas que añadan sentido y coherencia al poliedro de la vida. Después de esta formación tengo una pieza nueva que resuena con otras que le hacen sitio en mi mente, corazón y manos y cuyo encaje me llevará algún tiempo. 

Murales dibujados por los participantes

Supongo que este es el desafío de toda experiencia: ser digerida, procesada y conectada con otras que -en este caso- vinculo a la Gestalt, las Constelaciones, lo Sistémico y la Teoría U. Gracias a Francisco, Assumpta, Dori y Enrique, maestros de ceremonia.

Educación... ¿Adoctrinar o Desarrollar?

De 8 a 18 he estado lejos de casa. Poder hablar durante la jornada en dos ocasiones con mi familia ha llenado de sentido mis actividades. Hay cosas y cosas y una rosa es una rosa es una rosa... (*)

He acudido a Bilbao para formarme, reformarme y deformarme en un curso sobre Competencias Existenciales impartido en la Bizkaia Aretoa de la Universidad del País Vasco, junto al Museo Guggenheim. Aunque la sala Chillida estaba repleta de adultos procedentes de toda España, el aire acondicionado me ha mantenido con la americana puesta. En los descansos, sin embargo, todos nos precipitábamos al patio Menchu Gal (en la fotografía) donde la temperatura superaba los treinta grados.

"Competencias Existenciales" suena raro- me ha dicho una amiga- si bien quizá sea lo único que debiéramos llevar incorporado de serie los humanos ¿no les parece?

Poco nuevo bajo el sol académico con claustro de profesores formados por Claudio Naranjo, médico, músico, psiquiatra y rabino de 85 años cuya prolífica obra pivota sobre la Gestalt, el Sat y el Eneagrama, entre otras disciplinas.

En la primera de las tres jornadas formativas pocas novedades para los corredores de fondo (veteranos buscadores) si bien he de reconocer que muchos educadores, asistentes sociales y consultores júnior se han entusiasmado con algunas perlas que rescato.

Vivimos en una sociedad disfuncional en la que la ignorancia es -más que nunca- ceguera de la que podemos despertar mediante la consciencia: estando presentes, aquí y ahora, atentos, en este cuerpo portador de mente, corazón y espíritu... 

Segundo aprendizaje que recupero de la jornada: "necesidad" es algo que si no colmas te puede enfermar (comer, dormir...); "deseo" es algo que si no consigues te produce enfado, cólera, ira; finalmente la "neurosis" se produce por desatender de manera reiterada nuestras necesidades. Hay que parar el ritmo mecánico con el que vivimos -afirma Francisco Elizalde- conectarse con uno mismo y escuchar... Continuará.

(*) Poema de Gertrude Stein.

Capacidad de Atención ¿Para qué?

He pasado la mañana en el jardín plantando esquejes de plantas grandes que me acompañan desde hace años. He puesto toda mi atención y cuidado en las frágiles (y mágicas) raíces de las que depende el crecimiento de los nuevos ejemplares.  Al mediodía tenía las uñas llenas de tierra y muchos esquejes enraizados en macetas. 

Por la tarde he trabajado con clientes y un project manager con el que cultivo una cálida relación profesional me ha preguntado (sonriendo) por la uña del meñique -donde aún era posible detectar un poco de tierra-. Me he sentido abochornada. He pedido disculpas y le he contado mi sesión de jardinería.

Con altos niveles de consciencia, el joven profesional es capaz de estar totalmente centrado en el diálogo que compartimos (entorno al desarrollo de su equipo), al mismo tiempo que conectado a sus pensamientos y emociones, a la orquídea que ha echado una flor y a la uña diminuta y terrosa que me ha avergonzado. Es un hombre inteligente de alto potencial al que los entrenamientos ayudan a parar, reflexionar, decidir y avanzar con una perspectiva nueva que se muestra eficiente en su despliegue profesional. Veamos los verbos: parar o desacelerar; reflexionar teniendo en cuenta numerosas variables tácitas y expresas; decidir desde el potencial soslayando las carencias; y hacer con atención plena, aquí y ahora, seleccionando información con ética y criterio. 

Tras el llamado "cociente agallas" que popularizó el neurocirujano Mario Alonso Puig, emerge ahora el término "cociente atencional" en el que ha profundizado el profesor de filosofía Gregorio Luri -autor de numerosos libros para docentes y padres- cuyas ideas esenciales podemos descubrir en este vídeo (cinco minutos de duración).

Afirma el profesor que "... en una sociedad saturada de información la capacidad de una persona para seleccionar con criterio se alza como una competencia clave para moverse con soltura en nuestro entorno profesional...".

La mente tiende al vagabundeo -digamos que coquetea con varias cosas a la vez (el diálogo entre el project manager y yo, la flor, la uña terrosa...) ahora bien, la persona que se mueve por la vida de manera inteligente tiene la capacidad de volver con rapidez a la tarea. 

¿Cómo mejorar nuestra atención? Luri afirma que ayudan las matemáticas, la práctica musical, y la "lectura lenta". Creo que también pueden ser de utilidad pasar tiempo en silencio en la naturaleza, leer poesía, realizar artesanía, cocinar y disfrutar del vaivén de las mareas...

En mi opinión la atención plena es un prerrequisito de la eficiencia en la vida y los negocios. Y a su vez la desaceleración es un prerrequisito de la atención plena. En una palabra ¡vivamos a un ritmo orgánico y humano! Slow Down. 

Reuniones Eficaces ¿Cómo se hacen?

Aunque es verano siguen llegando encargos a la mesa del despacho donde se acumulan y esperan su turno. Cuando el sol se alza en la vertical y el termómetro supera los 25 grados, mi rebeldía me zarandea porque quiere salir a la terraza. A veces hago como que no he oído. En ocasiones salgo un rato a descansar. Hoy la intensidad del sol era abrasadora al punto de que al cabo de media hora mi vestido olía como recién planchado, je,je. Con ánimo risueño he vuelto a la mesa y retomado el diseño de un taller sobre reuniones de trabajo eficaces.

¿Por qué este taller? Porque es una persistente demanda de las empresas cansadas de la ineficacia de la mayoría de las reuniones que se mantienen en las organizaciones productivas.

¿Es posible realizar una reunión eficaz? Sí, es posible, deseable y conveniente, ya que pasamos reunidos gran parte de nuestra vida laboral. Hay tres clases de reuniones: informativas, participativas y decisivas. Cada fase se acompasa a la madurez del equipo, el estilo de liderazgo, la cultura organizacional y el entrenamiento en competencias que hacen posible que una reunión sea... ¡una gozada!

¿Existe un método? Diría que hay tantas maneras de hacer reuniones eficaces como equipos, si bien la pura lógica apunta a lo que tienen en común la mayoría: un orden del día preestablecido, unas tareas diferenciadas para cada miembro del equipo, una hora de comienzo que se respeta, un tiempo máximo de reunión y -sobre todo- el enfoque a decisiones y soluciones que se concretan en un acta práctica y sintética. Después de haber explorado fórmulas diversas con profesionales de decenas de organizaciones he creado una metodología propia que se alimenta de varias fuentes internacionales y -sobre todo- del francés Alain Cardon, uno de mis maestros referenciales.

¿Cuál es el libro de cabecera de las reuniones eficaces? Todos los buenos libros de construcción de equipos asientan las bases para que las reuniones sean la escenificación a escala del funcionamiento empresarial eficaz. Digamos que las reuniones son un microcosmos del macrocosmos que es la fábrica o el despacho. Una vez comprendidas las motivaciones de las personas, sus distintos modelos cognitivos, la necesidad de dinamizar la reunión de una manera operativa, la asunción de responsabilidades sobre la gestión del tiempo, el espacio, la energía, la participación... es interesante leer Coaching de Equipos...

Además de las intervenciones que haces "in company" en las empresas ¿formas sobre la manera de hacer reuniones eficaces?  Sí, de hecho es el encargo al que aludía al comienzo de este post. Llega desde Ibercide, Centro Ibercaja para el Desarrollo Empresarial, que promueve una jornada monográfica sobre reuniones eficaces el 20 de septiembre de 2018, en Zaragoza. Toda la información en este link.  ¡Ojalá nos veamos allí! 

Competenciales Sociales = Mayor Empleabilidad

No son precisamente "pájaros en la cabeza" lo que tiene el profesor David J. Deming (Universidad de Harvard) uno de cuyos últimos informes acabo de de leer tras haber buceado en aguas de Ondarreta (San Sebastián) hoy extrañamente despobladas de peces debido a la pleamar.

Deming se ha especializado en la investigación del impacto de las llamadas "habilidades blandas" tanto en la carrera como en los ingresos de los profesionales alcanzando interesantes conclusiones para quienes nos dedicamos al desarrollo de las personas en las organizaciones productivas.

Para empezar, el propio David J. Deming reconoce que mientras los test de inteligencia basados en "competencias cognitivas" están muy bien diseñados desde hace décadas, las "competencias sociales" no tienen todavía un marco referencial teórico y académico similar. Tarea pendiente para el propio Deming y su equipo.

Dado que el profesor no tiene pájaros en la cabeza cabe preguntarse de qué estamos hablando cuando hacemos referencia a las habilidades blandas / competencias sociales...

Las últimas investigaciones (publicadas en 2017) ofrecen datos relevantes para todo profesional júnior o senior que aspire a mantener su índice de empleabilidad durante la próxima década. Las competencias que conviene entrenar son: trabajo en equipo, habilidades de comunicación oral y escrita, empatía (o ponerse en los zapatos del otro), flexibilidad, creatividad y enfoque colaborativo. En una palabra, las llamadas "habilidades sociales" aseguran éxito profesional, mayor salario y una curva de empleabilidad duradera.

Además hemos de considerar que en los próximos años aún resultará difícil la creación de robots que igualen la comunicación humana, la empatía o la habilidad para gestionar equipos complejos, multiculturales y con inteligencias múltiples. ¡Una gran ventaja para los humanos frente al mercado laboral del 2018 y sucesivos! 

 En 2018, éxito profesional y mayor renta  

se vinculan a las competencias sociales. Harvard. 

El informe cuya lectura acabo de terminar se cierra con una apabullante (y lógica) conclusión: las habilidades cognitivas y las habilidades sociales son complementarias. ¡Genial!

¿Qué es la reflexividad?

En el poema "La pestaña del lobo" (Clarissa Pinkola Estés) la protagonista mantiene un dialogo reflexivo en el que el lobo le dice a la mujer que su misión es hacer preguntas y que -en realidad- sólo hay una pregunta que merece la pena: ¿dónde está el alma? 

Pinkola Estés considera que cualquier cosa que encontremos, persona con la que nos crucemos y acontecimiento que nos alcance, es un don que se debe utilizar en la configuración del alma. ¡Arduo trabajo! reconoce la escritora que a sus setenta y tres años practica una actividad plena como psicoanalista, pintora, escritora y docente introduciendo a las nuevas generaciones en la vía contemplativa.

Termino estos días la segunda lectura de "Mujeres que corren con lobos" cuyo texto me acompaña desde hace veinte años. Entonces el libro me pareció brutal y -aunque rumié sus enseñanzas con placer- lo dejé a un lado como un caja de explosivas verdades para las que no estaba preparada. Sigo pensando que el contenido del ensayo es brutal (y único en su género) y que las cosas, personas y acontecimientos de los últimos veinte años me han preparado para hacer preguntas, intuir los senderos que transita el alma e introducir a las personas en la vía contemplativa a través de la reflexividad. Se trata de un concepto desarrollado por los profesores Michael West y Kurt Lewin (Universidad de Lancaster) que propone un sereno análisis de evidencias respondiendo a la doble pregunta de: ¿cómo lo estamos haciendo y cómo podemos mejorar?

La práctica de la reflexividad tiene unos prerequisitos entre los que cabe destacar el genuino interés por la verdad, la pausa para valorar el impacto de nuestras acciones,  humildad en el reconocimiento de errores, pasión por mejorar, entusiasmo ante los cambios y alternancia entre la acción y la reflexión como un armónico tándem. La práctica de la reflexividad incrementa la "consciencia", ángulo ciego del liderazgo contemporáneo. Además, la reflexividad forma parte de los factores que impactan de manera relevante en el funcionamiento de los equipos como muestra el profesor David Deming (Harvard) en su reciente publicación The Growing Importance of Social Skills in the Labor Market.

Dedico este post al centenar profesionales formados durante el primer semestre del 2018 porque gracias a sus desafíos, complicidades, propuestas, aprecio, trabajos de fin de curso y casos abordados en aula, mi alma tiene una orientación que -siguiendo huellas de lobos- encontrará un sendero.