La empresa tiene "coeficiente intelectual"

 

Las empresas poseen un "coeficiente intelectual" que el filósofo norteamericano Johannes Ziegler es capaz de medir tras cinco años de investigación y análisis de 164 empresas entre las que se encuentran Hwelett-Packard, Nokia o Sun Microsystems. 

La metodología de Ziegler se explica en el libro Los cuatro principios de la empresa inteligente (publicado por Deusto). Para el consultor de Silicon Valley la principal consecuencia entre ser una empresa inteligente o tonta es sencillamente sobrevivir o desaparecer.  

Los líderes anclados en la era industrial operan bajo el viejo paradigma de que la información es poder por lo que la restringen y acaparan toda para sí mismos. Ahora bien, la información que no circula en las fábricas y los despachos produce un efecto devastador equivalente a una anemia que provoca lentitud y malas decisiones. En palabras de Ziegler se produce una "estupidización" de la empresa que acaba en crisis.

Los líderes que gestionan con criterios de la era industrial lo hacen bajo un paradigma obsoleto ya el siglo XXI se caracteriza por ser la era de la información y -por lo tanto- cuanto más y mejor circulen los datos más alto será el "coeficiente intelectual" de la compañía y más posibilidades tendrá de triunfar en los mercados.

Además el experto Johannes Ziegler tiene claro que en una empresa tonta campa la frustración porque los empleados que saben cómo hacer las cosas no pueden hacer oír su voz (imposible transferencia de información de abajo hacia arriba), en tanto que quienes tienen poder carecen de datos relevantes actualizados (en tiempo real) para tomar decisiones acertadas: quien sabe y quien manda no se relacionan y todos pierden. Ver la Pirámide de la Ignorancia de Yoshida y estudiar los principios sistémicos de las organizaciones productivas según los cuales la eficiencia de una organización se deriva de la manera en la que se toman decisiones y se gestionan el poder y la información.

Finalmente, a la aportación de Johannes Ziegler (cuanta más información, mejor) yo añadiría matices tales como la sincronicidad (información compartida en tiempo real) y que se elijan bien los destinatarios: a quién, por qué, para qué etc.

Entrevista de Lluís Amiguet a Johannes Ziegler en La Contra, de La Vanguardia pinchando aquí. Reseña en el rotativo Cinco Días pinchando aquí.

Cómo envejecer

Quizá porque es verano, el cuerpo (acaso el alma) me pide escribir de temas que no están directamente vinculados a mi quehacer profesional. Lo más sensato sería abrir otro blog, con otro eje temático y otros contenidos pero... la vida no me alcanza para mantener actualizados mis perfiles Google Empresa, Linkedin, Facebook e Instagram. Creo que el profesional independiente que se proponga mantener al día los contenidos que aparecen en las plataformas digitales no dispondrá de tiempo para trabajar en un sentido productivo (hacer algo útil para el mundo). El caso es que he decidido publicar en este mismo espacio. Digamos que el blog evoluciona conmigo orgánicamente y deposita su mirada en otras cosas, veamos en qué...

Quizá porque es verano, acaso porque mi edad avanza, encuentro bellísima la creación de Jonas Peterson y me alcanzan la complicidad y la ternura de los ancianos bellamente ataviados -acaso coquetos- y sin duda satisfechos de una relación de largo recorrido que sincroniza el tono de su pelo y de su ropa. Mucha sensibilidad y talento en este artista radicado en Austin, Texas (Estados Unidos).

La práctica totalidad de la obra de Peterson muestra seres viejos a los que apetece conocer. Poco importa que sean creaciones artísticas ya que evocan delicadas emociones que (me) importan.

Los ancianos que protagonizan las colecciones del artista han sabido proteger de la barbarie algunas cuestiones esenciales como la belleza del ser en armonía consigo mismo y con el otro, el gusto por el detalle seleccionado con primor y el atrevimiento -acaso la rebeldía- ante convenciones sociales que imponen el tinte capilar, los colores discretos y la mesura en el adorno.

La pareja de la fotografía evoca significados para mi. Claro que veo en ella a mi compañero de aventuras y que me identifico con la falda de pétalos golden, pero lo esencial es la armonía cómplice y el atrevimiento de vivir a su estilo y manera omitiendo el mundanal ruido y sus convenciones.

Artículo relacionado en El País: la cantante Jeanette firma que a los setenta años por fin es rebelde. Pinchar aquí.

Liderazgo: unir a las personas

 "Necesitamos personas que nos unan, capaces de propiciar la cooperación y la negociación", afirma Peter Frankopan, escritor y catedrático de Historia en Oxford.

Leo al historiador e integro su aportación al curso de equipos que impartiré a la vuelta del verano en Zaragoza. Unir a las personas es la tarea de un líder al frente de un equipo. Facilitar la cooperación entre los profesionales es clave en gestión de equipos, y conocer los rudimentos de las técnicas de negociación disuelve algunos conflictos en fase inicial -cuando aún son reconducibles-.

En la actualización de materiales para el curso (XXII edición) repaso algunos vídeos de la Teoría U de Otto Scharmer (MIT Sloan) y rescato una idea a la que otorgo importancia: los líderes han de ser capaces de crear un espacio (de seguridad emocional) y de sostenerlo (con su intención al servicio de la colectividad).

El trabajo de los líderes al frente de equipos precisa de algunas de estas competencias y habilidades: unir a las personas, facilitar la cooperación, negociar, crear espacios de seguridad y sostenerlos... ¡Apasionante! ¿No les parece?

Más allá del techo de cristal... ¡acantilados!

"Acantilados de cristal" es un concepto que FORBES y el MIT Sloan traen a debate. Se trata de promocionar a mujeres a puestos de responsabilidad en situaciones de crisis: cuando las posibilidades de fracaso son mayores para quienes asumen posiciones directivas.

El enfoque parece tendencioso hasta que se profundiza en las referencias documentales y/o se piensa en casos en los que se ha producido un mayor número de promociones de mujeres a puestos directivos justo cuando los resultados empresariales bajaban a toda velocidad por el acantilado.

La prestigiosa revista FORBES documenta la práctica de los "acantilados de cristal" y referencia el caso de Carly Fiorina quien fue nombrada presidenta de HP justo cuando había que abordar una brutal reestructuración en la empresa tecnológica. También alude al nombramiento de Christine Lagarde al frente del Fondo Monetario Internacional tras la crisis del euro, en 2011.

Como siempre, toda situación que constituye un riesgo puede ser transformada en una oportunidad practicando un triple salto mortal acompañado del grito ¡más difícil todavía! con la salvedad de que las empresas y las instituciones no son el circo... o no debieran.

MIT Sloan pinchando aquí.

FORBES pinchando aquí.

Mérito o Banalidad... ¿Qué puntúa?

 

Consuela encontrar intelectuales que resuenan con lo que pienso. No por ego, sino por contraste legitimado en conocimiento. Ciertamente acalla la zozobra interior (¿estaré interpretando erróneamente la realidad?) y tranquiliza. ¡Balsámico!

El domingo 25 de junio del 2023 la escritora  Marina Perezagua (Doctora en Filología por la Universidad Estatal de Nueva York) publicó en el rotativo El País un artículo de opinión -titulado Ojos de Mosca- cuya forma es una delicia y cuyo fondo argumental sintetiza mi propia visión. 

El artículo Ojos de mosca no tiene desperdicio y merece la pena localizarlo en papel ya que aún no está disponible en digital. Para la escritora, la sociedad en general y la académica en particular modela a los humanos para vivir de acuerdo al eslogan "colorea sin salirte de la casilla", es decir, educa en el pensamiento único, castiga la queja justa y no da lugar al desacuerdo constructivo. 

El diagnóstico que Marina Perezagua circunscribe a mundo universitario acontece de idéntica manera en el mundo empresarial en el que me desenvuelvo. Sin pensamiento crítico, sin discrepancia basada en datos-evidencias, sin aceptación de la diferencia y sin criterio ¿qué tipo de mundo, sociedad, universidad o empresa estamos construyendo?

Finalmente me parece acertada y demoledora la afirmación de la escritora según la cual "... el mérito está siendo sustituido por la exhibición de una banalidad que incentiva el narcisismo...". Preocupante ¿no les parece?

Teletrabajo ¿si o no? Esa es la cuestión

España es el único país que se plantea reducir el teletrabajo, según el informe The Offices of the Future de PlanRadar que recoge datos de doce países entre los que se encuentran Estados Unidos, Reino Unido y Alemania. ¿Cuáles son las razones de esta decisión?

La escasa inversión en tecnologías digitales, ser un país focalizado en servicios, y contar con una extensión geográfica donde las ofertas de trabajo no llegan a la "España desconectada"... 

Hay, sin embargo, otros factores que recoge The Competitive Sustainability Index (Universidad de Cambridge), por ejemplo que algunas empresas referentes están dando marcha atrás en el teletrabajo. Meta, Apple, Amazon, Twitter o Snap, entre otras. 

Las firmas referenciadas quieren que los trabajadores vuelvan a la oficina en busca de una mayor interacción social y un mayor compromiso de los trabajadores con la empresa.

 

Una compañía que parece haber encontrado la piedra filosofal del trabajo híbrido es Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning, con 15.000 empleados y planta productiva en Barcelona. La solución pasa porque toda la plantilla trabaje por objetivos, esté donde esté, incluso en fábrica. Vínculos referenciados (con información de valor) pinchando aquí y aquí.

Artículo en El País que complementa información pinchando aquí.

Emprender. Tú... ¿lo has hecho?

 

Dada mi pasión por la escritura soy reacia a aceptar que una imagen valga más que mil palabras. Ahora bien, la fuerza de la primera fotografía sintetiza lo vivido en nuestro Círculo de Mujeres Emprendedoras, un espacio que durante nueve meses ha acogido una veintena de proyectos de diversos sectores, entre otros: consultoría, turismo rural, gastronomía, protección del medio ambiente, diseño, deporte, estética, salud...

Si fuera cierto que una imagen vale más que mil palabras, la escena entre Benita y Dunia al cierre de esta etapa del Círculo de Mujeres Emprendedoras ¿qué transfiere?

Cercanía emocional, confianza, aprecio, sostén y -sobre todo- complicidad de quienes conocen de primera mano la dura batalla del emprendimiento.

Diríase que el Círculo Mujeres Emprendedoras ha sido un éxito que ha superado las expectativas de los promotores y de las participantes y que en calidad de facilitadora de la experiencia me siento agradecida y contenta.

Si esta iniciativa ha salido bien, por qué fracasan otras que bienintencionadamente lanzan las instituciones.

Llevo tiempo reflexionando sobre esta pregunta cuya respuesta no es fácil de alcanzar. De momento manejo algunas hipótesis: la primera, que el perfil emprendedor asemeja el de los "electrones libres", profesionales con empuje, ganas de hacer las cosas a su modo y manera y -en general- cierta pulsión innovadora. Los "electrones libres" no comparten una sensación de pertenencia, una sólida identidad colectiva como puedan tener, por ejemplo, los empresarios. Los "electrones libres" imaginan los negocios en clave individual y sueñan con la creación de una actividad remunerada que, al mismo tiempo, colme su vocación. Cero conciencia identitaria como colectivo por lo que tienden a pensar que algunas propuestas institucionales no van con ellos... 

La segunda razón es que la mayoría de las iniciativas destinadas a favorecer el emprendimiento son diseñadas e impartidas por funcionarios o técnicos que jamás han emprendido y eso... ¡se nota! Los emprendedores no pueden ver en los funcionarios un modelo referencial y eso deriva en otorgar poca legitimidad a sus propuestas: si no lo has hecho... ¿qué sabes -de verdad- sobre las dificultades de una start up?

Finalmente, si bien los organismos públicos pueden ofrecer subvenciones y formación, no pueden solventar el gran dilema de los emprendedores: la falta de tiempo para completar las infinitas listas de "to do". Que los organismos públicos y privados faciliten las cosas aportando dinero y conocimiento está bien y hay que agradecerlo, pero como sabe todo emprendedor lo que urge es el tiempo...

La exitosa experiencia de nuestro Círculo de Mujeres Emprendedoras ha permitido compartir miedos (emociones), lagunas conceptuales (conocimientos), soledad (apoyo mutuo y red), ilusión (más emociones) y ¡tiempo! para reunirnos, celebrar y avanzar juntas, de igual a igual, de emprendedora a emprendedora. Complejo alcanzar esta sinergia si la facilitación del proceso la realiza un profesional por cuenta ajena. Esa es - en mi opinión- la asignatura pendiente de nuestras instituciones.