¿Qué cambia y qué permanece tras la covi19?

La historia es una sucesión de apocalipsis tras los que desaparece un modo de vida, afirma la Premio Nobel de Economía y profesora del MIT Esther Duflo. 

La pandemia -entendida como el apocalipsis del 2020- proyecta su larga sombra en años venideros y por lo que al mundo de la empresa y el emprendimiento se refiere cabe preguntarse ¿qué sobrevivirá y qué cambiará? Personalmente también me inquieta saber hasta qué punto habrá una "nueva normalidad" que recuerde (en alguna medida) el mundo que hemos conocido hasta ahora.

China reconoce afrontar desafíos sin precedentes. La Unión Europea afirma transitar por territorios inexplorados. Los expertos confiesan que hemos de prepararnos para lo inesperado mientras los investigadores más honestos reconocen no saber hacía dónde evolucionará el planeta... En este marco referencial la Fundación Ibercaja (programa Emplea-T y Emprende) me ha invitado a un webinar en el que trataré de aportar las "lecciones aprendidas" en los comités de dirección y clientes-empresa con los que he estado en el fragor de la batalla desde la segunda semana de marzo hasta hoy. Sin duda se trata de una pequeña muestra aleatoria y subjetiva que pongo al servicio de los emprendedores ávidos de luz al otro lado del túnel. 

Aunque los promotores desean que me explaye durante sesenta minutos, solo tomaré la mitad del tiempo ya que lo interesante son las preguntas que los participantes podrán formular a través del chat y que trataré de responder en mi modestia de guisante. 

Por si usted no puede asistir al encuentro del próximo 3 de junio sintetizo algunas de las ideas-fuerza del webinar. Primero: recordar la fuerza del concepto glocal (global + local). Aunque nuestra pyme esté ubicada en un pabellón industrial en Figueruelas (Zaragoza) hemos de manejar información relevante y global de nuestro sector así como analizar algunas tendencias y estudios de mercado. Segundo: durante la covid19 los negocios han transitado por cinco fases: resolver , resistir, vuelta a la fábrica, reimaginar y reformular. Las fases cuatro y cinco (reimaginar y reformular) son apasionantes porque buscan abrir ventanas de oportunidad y si no encuentran ¡habrá que pintarlas! 

Dado que los promotores del evento tienen especial interés en promover el emprendimiento en su área de influencia citaré a algunos de los ideólogos contemporáneos que inspiran mi propio trabajo de consultoría: Christian Felber, Frederic Laloux y Otto Scharmer (MIT). 

Finalmente no dejaré de repetir una certeza que orienta mi proyecto emprendedor: haz un trabajo que ames o -en su ausencia- ama el trabajo que haces y -en cualquier caso- permanece en contacto con el universo.

Información completa e inscripciones pinchando aquí.

Feedback: Madurez y Método

A diario me asomo a Linkedin donde mantengo una modesta actividad e interactuó con algunos profesionales de la industria en general y de mi sector en particular. También leo artículos cuyo contenido puede aportar en proyectos en los que trabajo. Las redes sociales son un río caudaloso y hay que seleccionar mucho para no perder el tiempo y la paciencia. De vez en cuando capturo algo relevante.

Hace unos días surgió un debate entorno a la utilidad del feedback. Los terapeutas rechazaban el uso del feedback por sus aristas (puede incomodar) y cuestionaban su utilidad. Cómo casi siempre lo importante es preguntarse ¿utilidad para qué? ¿para quién? Porque el objetivo o la finalidad última es lo que ha de orientar nuestras decisiones, en este caso realizar feedback como parte de la actividad profesional.

En la industria el feedback se entiende como parte del proceso de reflexividad inherente a las organizaciones que aprenden. La vanguardia académica del management coincide en que las empresas que sobrevivan en el siglo XXI será aquellas que practiquen de manera permanente la reflexividad.

Feedback significa "alimentar" retrospectivamente, es decir, desde los hechos. En la empresa el desarrollo de los profesionales incluye necesariamente rondas de feedback para evitar la complacencia y propiciar la mejora de comportamientos, actitudes, habilidades y competencias que nos hagan crecen y encarnen el tópico de la "mejora permanente".

Nadie dijo que crecer fuera cómodo. Como también es conocida la expresión salir de la zona de confort para entrar en la zona de aprendizaje-oportunidad. ¿Entonces? Hay que clarificar el objetivo para el que se constituyen las organizaciones: la terapia busca sanar a las personas, la empresa generar valor para los stakeholders, lo que exige un análisis permanente que responda a las preguntas: ¿cómo lo estamos haciendo y cómo podemos mejorar? 

En mi experiencia el feedback es extremadamente útil en la empresa si bien hay que saber darlo y recibirlo con madurez y método: el doble de aspectos positivos que áreas de mejora, respeto a la persona, análisis del comportamiento, elección adecuada de tiempo, lugar y privacidad, concreción, datos objetivos incuestionables que avalen el feedback etc. 

Finalmente un hecho relevante: los profesionales ya piensan equis o zeta del desempeño de un compañero. Ya lo piensan (e incluso lo comentan en su ausencia en la máquina del café). Decírselo (feedback con método) contribuye a que la persona pueda corregir, atenuar o modificar los comportamientos disonantes. De otro modo la dejamos a la deriva, sola con sus ángulos ciegos, y eso me parece realmente cruel y... ¡deshonesto!

Páginas 77 a 90 del libro Remando Juntos de Germán de Nicolas explican cómo aportar feedback de una manera útil y exquisita. Artículo relacionado pinchando aquí.

Vocación, Oficio y Maestría

¿Cuánto tiempo precisa una persona para alcanzar la maestría profesional? Encuentro la respuesta en la exposición "Sorolla, cazando impresiones" (Museo Bellas Artes de Bilbao) donde se muestran ciento ochenta y tres de las dos mil piezas que el pintor realizó en pequeño formato.

Consciente de la importancia del tiempo en la configuración profesional, el curator de la exposición la ordena en tres etapas: formación y consolidación (1880-1903), madurez artística (1904-1911) y plenitud (1912-1919). Si bien Sorolla pinta paisajes del País Vasco en todas las épocas, la mayor representación se concentra en los años de plenitud donde una y otra vez retrata los tamarindos, el casino, las traineras y San Sebastián, playa y puerto.

Al pequeño formato el pintor le llamaba "tablillas" que consideraba bocetos, divertimentos, apuntes, manchas o notas de color y eran preludio de los cuadros de mediano o gran formato por los que ha pasado a la historia del arte.

Aunque me he enamorado de varios cuadros solo he sacado fotografías al cincuenta y cuatro donde aparecen Joaquín, María y Elena, los hijos de Sorolla.

Pero aún no he respondido a la pregunta: ¿cuántos años demora un profesional hasta alcanzar la maestría?

"Ahora que llevo cuarenta años de oficio -afirma Sorolla- puedo decir que soy pintor". El tesón y la modestia del genio valenciano consuelan en una época (2020) en la que lo efímero eclipsa conocimiento, experiencia y esfuerzo. ¡Grande, Sorolla!

Resonancia: una manera de relacionarse

Cada década descubro un concepto (uno solo) que cataliza muchas de las investigaciones que  realizo sobre el terreno en mis empresas-cliente. 

El descubrimiento de ese concepto, metodología, línea filosófica o autor me llena de gozo. La expresión académica de la amalgama de desafíos, soluciones e incógnitas que encuentro en el campo de trabajo colma mi apetito intelectual, da sentido a lo que hago y me empuja a continuar.

Mi último gran descubrimiento es la "resonancia", concepto que proviene del mundo musical y que el filósofo y sociólogo alemán Hartmut Rosa -heredero de la Escuela de Frankfurt- explica como la solución a la sociedad acelerada. 

¿Qué entiende Hartmut Rosa por "sociedad acelerada"? Una vida donde las personas se muestran entumecidas, indiferentes, anestesiadas. En este marco referencial la resonancia se presenta como solución al atolladero en el que nos encontramos los humanos.

Resonancia a tres niveles: contigo mismo, con los demás (resonancia horizontal) y con el mundo (resonancia vertical). Resonancia que implica escucha desde un estado interior de quietud (mindful). Resonancia que -al estar conectado al otro- te transforma. Resonancia como una manera de relacionarse con el mundo dedicando tiempo a mirar, escuchar, sentir, reflexionar, descansar, pasear, aprender, cantar, gozar... No se trata de algo intelectual, sino de ser alcanzado por el otro y por el mundo (touched).

La resonancia trasciende la empatía, las neuronas espejo, la conectividad, complicidad, sinergia... y es relevante para el trabajo con equipos industriales. 

¿De qué manera te relacionas con el mundo?
¿Alienación o Resonancia?

La resonancia solo es posible si se dedica tiempo a conectar con el mundo de una manera abierta y confiada (sin miedo).

La resonancia es la antítesis de la "sociedad acelerada" donde crecer se ha vuelto un imperativo para mantener el status quo y donde solo opera la lógica del beneficio. Para profundizar en el concepto facilito numerosas fuentes de información y me dirijo entusiasmada a implementarlo en los equipos industriales...

Vídeo relacionado: Hartmut Rosa. 56 minutos.
Vídeo relacionado: Yo Yo Ma. 4 minutos.
Libro relacionado: El líder resonante crea más, Daniel Goleman.
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