jueves, 20 de septiembre de 2018

Reuniones Eficaces, 28 septiembre Donostia



Estoy expectante ante el taller del próximo viernes 28 de septiembre que intuyo como un contenedor de experiencia y conocimiento.

Aunque soy la facilitadora, siento que la magia de lo inesperado se acerca si los asistentes y yo somos capaces de "sostener el espacio" en movimiento: dar-recibir, enseñar-aprender, teorizar-practicar...





Persuadida de que el entorno impacta en los resultados, he elegido un lugar lleno de luz, rodeado de naturaleza y con elementos disruptivos dentro y fuera de las instalaciones. Al mismo tiempo es un lugar de fácil acceso, con amplio parking gratuito y unos gestores (Javier y Alex) que son amabilidad en estado puro. Al mediodía comeremos todos juntos en una práctica fluida de conexión, comunicación e intercambio aliñado por el buen hacer de los cocineros del Colegio Mayor Olarain (San Sebastián, Guipúzcoa).

Entre las 9 las 19 horas vamos a poner el foco en las reuniones de trabajo, auténtico desvarió en las empresas al ser la punta de un iceberg que representa el poder, la calidad de la comunicación, el grado de confianza entre los profesionales, la transparencia en el uso de los datos, la opacidad en la toma de decisiones...

Las reuniones de trabajo son un síntoma del "modus operandi" de una empresa pequeña (menos de 10 trabajadores) o grande (más de 250) y aunque es cierto que resulta complejo cambiar la cultura de una organización, hay métodos que contribuyen de manera relevante a mejorar las reuniones haciéndolas cortas y eficaces. 

Creo que una pregunta que debiéramos hacer ante cualquier propuesta formativa es si el docente ha puesto en práctica lo que enseña. En mi caso la respuesta es sí: he llevado mi conocimiento, experiencia, metodología y trucos a decenas de equipos. Ha ido bien. Ahora sintetizo todo lo aprendido sobre el terreno y lo comparto de una manera práctica, participativa y documentada. Dado que el día 28 es viernes también será juguetón e incluirá numerosas prácticas en aula donde el "ser" podrá extender alas y planear mientras se integra el "aprender".




Reuniones Eficaces, un taller de Azucena Vega Amuchástegui. Única edición en el País Vasco el 28 de septiembre de 2018. Ya hay un estupendo grupo de profesionales y quedan algunas plazas. Por favor, si tienes interés, escríbeme y te haré llegar toda la información: azucenavega_coach@yahoo.es 


Post relacionado: Reuniones Eficaces ¿cómo se hacen?
    

lunes, 17 de septiembre de 2018

Subida Salarial ¿Motiva?... ¿Cuánto?



¿De qué manera motivo a mis trabajadores? ¿Cómo les desarrollo? ¿Hasta qué punto el dinero les vincula a la empresa? ¿Qué otras estrategias de "engagement" puedo utilizar?

Estas son algunas preguntas recurrentes en las conversaciones de trabajo que mantengo con empresarios y directivos en fábricas y despachos de todos los sectores tanto en negocios diminutos (de los que hay en España más de un millón) como en grandes corporaciones, si bien es cierto que los gigantes tienen personal especializado tanto en los aspectos puramente legales como en los rudimentos motivacionales de los humanos. Aunque siempre se muestran deseosos de que aporte ideas y contraste.




A primera hora he contestado el último email de un empresario que se plantea la subida salarial de algunos profesionales e incluso (en dos casos) el cambio de categoría. Teniendo en cuenta que es el propietario del negocio -y en ultima instancia las decisiones le pertenecen-, le he aportado tres preguntas que completen la ecuación de su iniciativa y comparto por si pudieran ser de utilidad a otros líderes de pequeñas o medianas empresas que tanto abundan en el País Vasco...

¿Qué se pretende -exactamente- con las mejoras? ¿Qué "efectos colaterales negativos" pudieran provocar en su entorno cercano (compañeros)? y -sobre todo- ¿Qué margen de maniobra deja para seguir incentivando en el futuro? 


miércoles, 12 de septiembre de 2018

Frente al capital, se impone ¡la destreza!



El consejero delegado de Everis, Fritz Hoderlein, ofrece una clase magistral de gestión en el suplemento Negocios de El País hasta el punto que me permito sintetizar en este post algunas de sus reflexiones. Personalmente me han servido para iluminar algunos dilemas próximos en dos proyectos multinacionales complejos que me inquietan.




Para empezar, es un líder que honra a su antecesor reconociendo que ha heredado un legado "espectacular" ya que Everis ha pasado de cinco a 21.000 empleados en dos décadas con una facturación de 1.173 millones de euros en su último año fiscal. En 2018 esperan un crecimiento del 20%.

La expansión pasa por adquirir empresas -preferentemente en Brasil y México- y el encaje de las distintas "culturas organizacionales" es algo que Hoderlein cuida con primor porque "si se hace mal, cada una de las empresas y el conjunto pierden valor".

Para seguir creciendo, el consejero delegado sabe que ha de preservar la esencia del negocio y -al mismo tiempo- poner en marcha cambios rápidos que rebasan los planes estratégicos a cinco años: "... Soy partidario de marcar tres grandes pilares como guía y después dejo hacer a los demás. No quiero que me sigan de una manera ciega, sino que encuentren maneras de lograr los objetivos...".  

La compañía planea contratar más de 3.000 personas en el año fiscal con perfiles clásicos como licenciados en económicas, empresariales y escuelas de negocios, pero también sociólogos y psicólogos que les ayuden a interactuar con los clientes y sus distintas sensibilidades según nacionalidad, contexto histórico etc. Muchas de las nuevas contrataciones serán jóvenes a los que la única manera de vincular al negocio -según Hoderlein- es con una exquisita y cercana comunicación interna. El capital -sentencia el consejero- será cada vez menos importante, lo que manda es la destreza.


lunes, 10 de septiembre de 2018

¿Cómo encontrar trabajo a los cincuenta?



Cuantifico en un 5% los fracasos en mi trayectoria de entrenadora senior de líderes y equipos. Sería posible estar contenta con los resultados. No es así. Dos "espinitas" clavadas en mi corazón pinchan con vehemencia a mi pepito grillo interior que me atormenta preguntándome si hice todo lo que pude para recolocar a dos profesionales sénior en paro.

En ambos casos se trataba de ex-directivos de renombradas compañías de cuyos servicios habían decidido prescindir (por razones que no vienen al caso) tras décadas de aportación a la empresa y a su cuenta de resultados. Los dos con carreras universitarias y ambos habiendo cursado programas de postgrado. Diríase que cultos. Por supuesto, hábiles en el manejo de las nuevas tecnologías, con cargas familiares y una edad que apenas rozaba los cincuenta años.

Me alegra hoy la jornada un artículo publicado por el rotativo Expansión según el cual existen algunas compañías que valoran las aportaciones de los profesionales sénior y los incluyen en sus plantillas. Aunque el informe del Observatorio de Demografía y Diversidad Generacional de la Fundación IE afirma que solo el 17,39% de los empleados de las empresas españolas tiene 55 o más años, insisto en que me alegra lo que ahora descubro: 




Ocho empresas españolas han puesto en marcha programas específicos en favor del talento sénior: Altadis, Correos, DKV y Gas Natural Fenosa... y otras ocho compañías internacionales están en el informe: ABB, Axpo, Citibank, BMW, Loewe... Tal vez haberlo sabido entonces hubiera ayudado a la recolocación de mis clientes. ¡Quizá estemos a tiempo! 

Por otro lado, al cierre de este post el suplemento "Negocios" (El País) publica un artículo en el que recuerda que sólo el 2% de las ofertas de trabajo son para mayores de 45 años. Pese a estar altamente preparados y poseer experiencia, los prejuicios y estereotipos ponen difícil a los sénior la vuelta al mercado laboral, afirma el director general de la Fundación Adecco. Artículo completo y recomendaciones pinchando aquí.

Finalmente, el director del Observatorio de Demografía y Diversidad del Instituto de Empresa, Rafael Puyol, ha coordinado un informe sobre Los trabajadores séniores en la empresa española: retos y realidades que ofrece interesantes conclusiones-recomendaciones en la página 279 y una excelente bibliografía. Todo el informe pinchando aquí.


miércoles, 5 de septiembre de 2018

El precio del "pensamiento crítico"




The World Economic Forum señala diez competencias profesionales que necesitan los trabajadores que se encaminan hacia un futuro altamente competitivo, complejo y global. Ver el vídeo de 0,37 segundos pinchando aquí.




Siendo una síntesis valiosa y una brújula para navegantes, abre una enorme caja de Pandora para la reflexión... Entre las competencias cita: gestión de personas, orientación al servicio, flexibilidad cognitiva y "pensamiento crítico" mediante el cuestionamiento del status quo; sin embargo, en las fábricas y despachos que transito (2018) los "críticos" resultan impopulares, padecen exclusión y en ocasiones son expulsados del sistema productivo. ¿Entonces? toda brújula humana resulta imperfecta y muestra niveles de incoherencia. Ustedes... ¿qué piensan de estas competencias?


lunes, 3 de septiembre de 2018

La Inteligencia Emocional ¡no es suficiente!



La inteligencia emocional es necesaria pero no suficiente para levantar un equipo de trabajo sobre la columna vertebral de la eficiencia. 

Soy consciente de que mi afirmación resultará desconcertante para muchos e irritará a algunos. Sin embargo, persisto en el enfoque: la inteligencia emocional es necesaria pero no suficiente para conseguir que un equipo funcione en el seno de una organización productiva.





¿En qué baso mi rotunda afirmación? En la teoría y práctica de las enseñanzas de algunos de mis mentores, en sus libros y publicaciones, y en la transmisión directa de conocimiento de algunos sabios que han dedicado su vida al estudio de los equipos de trabajo: Michael West, Kurt Lewin, Stephen Covey, John Whitmore, Alain Cardon, Robert Dilts, Meredith Belbin, Otto Scharmer, Arawana Hayashi, Peter Senge, Claudio Naranjo... 

De hecho, un poco de persistencia y contraste en la vida real de fábricas y despachos nos llevará a descubrir que todo grupo humano se asienta sobre tres grandes ejes temáticos: cognitivos, afectivos y conductuales que a su vez se despliegan en los llamados "factores situacionales" entre los que se encuentran el modelo mental compartido, la cultura organizacional o la reflexividad por citar solo tres que nada tienen que ver con la inteligencia emocional y son relevantes por su impacto en resultados.  

La inteligencia emocional es necesaria en la construcción de equipos -como eje afectivo- pero... ¡no es suficiente! 



Formación relacionada con el coaching de equipos:
Zaragoza, programa seis meses de duración. 2018.
Jornada monográfica sobre el coaching de equipos:
Zaragoza, 21 de septiembre de 2018.

jueves, 30 de agosto de 2018

Me siento a salvo...


Me siento feliz cuando no atisbo amenaza alguna en mi horizonte existencial. A salvo de amenazas (reales e imaginarias) alcanzo estos días un estado de bienestar que me gustaría conservar. Es agradable, muy agradable, y me pregunto por qué no vivo siempre en este estado, toda vez que nada externo ha cambiado... ¿o sí?


Puerto de San Sebastián, Guipúzcoa.


Una atenta mirada me hace descubrir que las personas a las que más amo se encuentran reunidas estos días bajo el mismo techo, lo que me aporta un nivel "orgánico" de tranquilidad ajeno a la madeja del pensamiento y sus arañas colgantes.

Además duermo más horas y a un ritmo puramente fisiológico: me levanto cuando apetece y me acuesto cuando estoy cansada. Como más vegetales, fruta y verduras, bebo más agua, zumos y tisanas y me baño todos los días en el mar. Finalmente -aunque me costó- he conseguido frenar al "tirano laboral" que me habita y alterno las lecturas empresariales con textos ligeros como el libro de Yoshifumi Miyazaki que me regalaron en mi cumpleaños. 

El Shinrin-Yoku, o baños curativos de bosque, es un volumen ilustrado en el que el catedrático japonés de la universidad de Chiba comparte investigaciones según las cuales caminar, meditar o estar en bosques mejora nuestra salud física y mental. Por ejemplo: reduce notablemente los niveles de cortisol y la tensión arterial. En Japón los "baños curativos de bosque" forman parte de las terapias preventivas e incluyen contacto directo con la naturaleza, práctica de silencio y uso de aceites esenciales. 

Me siento a salvo, contenta y conectada a ese 99,99 de tiempo en el que la humanidad vivió en un entorno natural. Sencilla y mágicamente natural.


lunes, 27 de agosto de 2018

La pesadilla de la inteligencia artificial



No soy de susto fácil. Sin embargo, dos intelectuales de primer nivel alertan sobre el riesgo del uso indiscriminado de la tecnología y la aplicación de la inteligencia artificial sin código ético. Y -aunque no soy de susto fácil- "me inquieta el futuro cercano de las próximas generaciones.

Alterno mi tiempo libre entre el mar, los montes y el estudio de libros, artículos y manuales que refrescan la despensa de mi conocimiento al servicio de un oficio que amo y retomaré dentro de unos días. Digamos que profundizo en lecturas que exigen atención y energía de la que no siempre dispongo cuando me someto al ritmo de la agenda y que entre líneas capturo alertas que comparto...

El profesor del MIT, Max Tegmark, resume las consecuencias de la  inteligencia artificial aplicada indiscriminadamente: máquinas perfectas para perpetrar asesinatos anónimos e incremento de la desigualdad económica, ya que el control del planeta estará en manos de un pequeño grupo de gente. ¿Qué propone el experto para evitar esta catástrofe? que más grupos de interés participen en la conversación sobre inteligencia artificial: psicólogos, sociólogos y economistas... de manera que se establezcan las prioridades correctas. Tegmank afirma que hay mucha presión económica para hacer obsoletos a los humanos ya que las empresas hacen más dinero si reemplazan a humanos por máquinas.Ver artículo completo.


La inteligencia artificial 
ha de someterse a los humanos.


Hay una gran presión económica
para hacer obsoletos a los humanos.


Por su parte el historiador israelí, Yuval Noah Harari -autor del best seller Sapiens-, considera que "... el mayor problema político, legal y filosófico de nuestra época es la regulación de la propiedad de los datos. Noah Harari (Universidad Hebrea de Jerusalén) considera posible hackear a seres humanos y saber sobre ellos más que los propios individuos. Y aún detalla que el gran tema son los datos biométricos que revelan qué sientes / necesitas o cómo tomas tus decisiones...

Dentro de unos días saldrá al mercado su último libro: 21 lecciones para el siglo XXI, una guía para afrontar las turbulencias del presente y en el que revela que en ciertos círculos de influencia "... no tener smartphone es símbolo de estatus porque la atención es un recurso disputado...".



jueves, 23 de agosto de 2018

Lánzate a lo que temes



Este verano he nadado en el Cantábrico en más ocasiones que en los años anteriores y -sobre todo- he ido a la isla de Santa Clara reiteradamente lo que no había hecho con semejante intensidad desde que vivo en San Sebastián (2002).

La primera vez fui sola. Descubrí un lugar tranquilo, silencioso, habitado por cangrejos y gaviotas y donde era posible ver peces de todos los tamaños y colores que no se inmutan cuando nadas a su lado. ¡Fascinante! Aquel día el cielo estaba cubierto y casi nadie se había animado a tomar el barquito que va a la isla. ¡Un lujo!

Después he viajado a la isla acompañada por personas queridas con quienes me ha apetecido compartir lugares secretos, gaviotas favoritas, peces silenciosos que me ignoran y hasta la ducha imperfecta de agua dulce que te reconforta y alivia del salitre. 

Quienes me han acompañado a la isla han disfrutado y descubierto la magia de ese lugar que he podido compartir porque primero me adentré sola en lo desconocido. Esta tontería y evidencia hoy se me revela como una lección de vida: primero lánzate a explorar aquello que te atrae, temes o te llama la atención y después -quizá- puedas compartirlo con otros: huellas, surcos, senderos ¡también en el cielo y en el mar!


lunes, 20 de agosto de 2018

Libros... ¡el mejor alucinógeno!



Otra vez sepultada de libros en el despacho de casa. Aunque estoy de vacaciones avanzo en la preparación de materiales que necesitaré a partir de septiembre. A media tarde oscilo entre la sensación de estar rodeada de tantos títulos cuyo repaso y síntesis me llevará muchas horas y el placer de haberlos leído con anterioridad dejando marcas en el camino de papel que con gusto transito. 



Siendo niña ya era gran lectora y cuando nos disponíamos a llenar el maletero del pequeño coche familiar mi padre siempre tenía la misma pregunta para mí: ¿es necesario que lleves todos estos libros y tebeos para dos semanas? Sí. La respuesta era siempre sí ¿cómo iba a dejar en tierra las aventuras de Los cinco junto al mar y otros títulos de Enid Blyton que me encantaban?

En 2018, el 57% de los españoles lee en verano a sus autores favoritos y muchos hacen caso a las recomendaciones de sus amigos, conocidos o mentores. Este verano he recomendado a mis directivos cinco títulos interesantes (y amenos) que reproduzco en este espacio por si pudieran resultar de interés: La empresa camaleón (Lid Editorial), Liderar para el bien común (Lid Editorial). Asegurar resultados en tiempos de incertidumbre (Paidós Empresa). Se más eficaz (Alienta Editorial) y Groups, teams and groupwork revisited (Ravenwood Press).

Si se anima a leerlos y le apetece comentar... ¡adelante! me gustará conocer su punto de vista, discrepancias y experiencias entorno a estos temas.


viernes, 17 de agosto de 2018

La nueva esclavitud



Hoy el café me ha sabido amargo. Fortuitamente he escuchado una conversación en la terraza en la que tomo café en verano. Se trata de un emblemático y prestigioso establecimiento de la ciudad.



A dos metros de mi mesa hablaban el jefe de cocina y otra persona. La conversación ha consistido en un cruce de monosílabos y ha durado menos de cinco minutos. El asunto era explorar la contratación de la persona para reforzar -de vez en cuando- el turno de cocina de los domingos por la tarde (horario de 15.00 a 23.00 horas). El salario neto ofrecido por jornada era de ochenta euros. Lo que se me ha hecho más duro ha sido que la persona tenía que estar pendiente de que le llamaran en algún momento de algún sábado por la tarde para trabajar al día siguiente...

También me ha parecido que el jefe de cocina estaba muy cansado y la otra persona muy desesperada. Aunque nunca pongo azúcar al café, hoy me ha sabido especialmente amargo.


miércoles, 15 de agosto de 2018

Mi encuentro con un pulpo



Decía la poetisa Gloria Fuertes que "... Los peces se juntan para morir y los hombres se juntan para matarse...". Pero hoy no se trataba de matar o morir sino de ¡otra cosa!

He llegado a casa con algas y salitre en el pelo después del buceo en el océano-mar. Con bajamar es delicioso bucear junto al puntal de rocas y -aunque es un poco peligrosa la bajada- varios de los habituales nos encontrábamos al mediodía sumergidos en el Cantábrico: todos hombres menos yo, todos con neopreno y fusil menos yo -vestida con mi modesto bañador rojo, tubo y gafas de aficionado-.

Desde el mirador los turistas trataban de capturar la belleza de la bahía. Afortunadamente no lo conseguían ya que por más que lo intentemos ¡es una utopía atrapar la belleza del planeta con artilugios digitales! 

Durante su paseo hacia el Peine del Viento, los turistas miran a los buceadores como a bichos raros sin saber que el cercano fondo marino está lleno de tesoros ciegos al ojo convencional pero visibles a la mirada atenta de un buceador.

Hoy había: muchas quisquillas en los pocillos que deja la pleamar, cangrejos que corren a esconderse de los humanos (sus razones tendrán), estrellas de mar, peces de todos los tamaños y colores y ¡un pulpo! que ante mi perpleja mirada ha danzado como un profesional del Bolshoi haciendo caso omiso a mi cercanía estática para no perder el espectáculo de su magia.


Algunos descubrimientos precisan de una segunda mirada


La belleza del planeta no puede capturarse en digital


Alrededor estaban los arponeros merodeando el manjar de un pulpo fresco para servir cocido con pimentón sobre una cama de patatas. Cuando he visto que algunos se acercaban, le he susurrado al pulpo: ¡escóndete, ya vendré otro día a saludarte! Creo que me ha entendido porque segundos después ha desaparecido bajo una roca cuya base estaba oscura como océano-mar del que habla en sus novelas Baricco.



sábado, 11 de agosto de 2018

¡Seguid alzando la voz!


Mi hija vive y trabaja en Londres y dado que tiene un buen currículum casi todas las semanas recibe propuestas laborales de algún cazatalentos. En nuestras conversaciones intercambiamos puntos de vista y -de vez en cuando- comparte algún email de respuesta tras haber rechazado alguna posición. 

El último terminaba con la frase: "...  Keep trying to get your current employer to go green, don’t give up!...". Le pregunté a qué se refería ese "green" y relató parte de la conversación en la que había mostrado su espíritu ecologísta: cero consumo de plástico y papel y cero uso de sprays contaminantes...




La economía circular -eje central de la cumbre organizada en Madrid el pasado 6 de julio de 2018 con presencia de Barak Obama- propone terminar con el modelo económico lineal: producir, consumir y tirar. Green, totalmente green, como el lema de la entidad organizadora Advanced Leadership Foundation (ALF) centrada en apoyar el desarrollo sostenible y fomentar la innovación. 

Aunque conseguir una entrada para el evento era un imposible, algunos amigos lo consiguieron, entre otros Cristina Garmendia, Beatriz Juez y Esther Torres con quien comí unos días después en el edificio de Iberdrola (Bilbao). Se mostró fascinada por el carisma del expresidente de Estados Unidos, su camaleónica capacidad de comunicar y de meterse al público en el bolsillo. De hecho, los observadores internacionales claman porque Obama figure en las antologías de la oratoria política de todos los tiempos ya que su brillantez se volvió a repetir en Sudáfrica (17 julio 2018) con un discurso en el que dirigiéndose a los jóvenes pidió que sigan alzando la voz. De la totalidad de su intervención rescato dos ideas:

"... La inteligencia artificial hará posible más servicios automatizados por lo que hemos de proteger la seguridad económica y la dignidad que va asociada al empleo, porque un trabajo no solo da dinero sino una posición en el mundo y un propósito..."

"... Nuestras escuelas han de enseñar pensamiento crítico para que nuestros jovenes sigan avanzando, construyendo y alzando la voz porque cada generación tiene la oportunidad de rehacer el mundo...".


martes, 7 de agosto de 2018

Paradojas de los amores intensos



Algunas tardes del verano no sofocan sentimientos que no son vainilla ni pistacho sino un churretoso cono de barquillo adherido a un corazón -ya viejo- que nunca ha sabido amar. 

Nunca he sabido amar a quienes me importan porque no he querido silenciar riesgos o decir medias verdades. Y ¡claro! esas manías tienen un precio en forma de erupción volcánica que alcanza el horizonte emocional.  

Después de dar un paseo en barco y de tomar algo en el náutico salimos a contemplar los peces desde la balconada cuando alguien (que prefiere permanecer el el anonimato) nos pidió posar para una fotografía y esta fue nuestra primera reacción.


                                       


La convivencia con adultos a quienes amas profundamente -y con quienes no vives el resto del año- comparte algunas exigencias con el mundo profesional donde también son necesarias: toneladas de paciencia, flexibilidad, resiliencia, imaginación y generosidad que no siempre estoy dispuesta (o puedo) dar a los demás, lo que me genera una amarga sensación de culpabilidad y me confronta con mis propios niveles de tolerancia y energía (limitada) y me obliga a elegir entre monte, compras, tenis, paseo en barco, ping pong, lectura, cocina, limpieza, natación...  Ni aún abandonando mi adicción a la lectura de ensayos y periódicos me alcanza el día para tanta actividad. 

Estos días -que cumplo sesenta- me acuerdo de mi amigo Chema quien afirma con sarcástica ironía que envejecer ¡es un deporte de riesgo! Pero... no solo en al ámbito profesional, sino también en cuestión de afectos...



jueves, 2 de agosto de 2018

A day without work panics me!



Varada tras el último naufragio. Acabo de iniciar mis vacaciones y me acuerdo de la novela escrita por Esther Tusquets que leí hace veinte años, cuando la editó Anagrama (1998). 

Me siento varada como una ballena que hubiera perdido su "sonar" o capacidad de emitir y escuchar sonidos que orientan en las profundidades marinas cuando la oscuridad hace imposible adivinar el horizonte.

Esta vez no se ha producido naufragio alguno, lo que no resta intensidad a mi desconcierto (casi malestar) al frenar mi actividad laboral tras siete meses de agenda imparable que me han hecho sentir como si hubiera cruzado a nado varios océanos.




Pasarlo mal tiene sus recompensas, por ejemplo: he descubierto algunas razones que me permiten entender mi desconcierto y poner rumbo a otros mares. En primer lugar, fui educada en una familia donde el trabajo imprimía carácter (según mi padre). En segundo lugar, he dedicado cuarenta años a oficios en los que he tenido el privilegio de disfrutar, aprender y crecer (además de pagar facturas). Por otro lado, mi actual profesión hace que me sienta útil, lo que alimenta mi ego. ¡Ay el ego! Y, por último, tener una agenda intensa me obliga a concentrar toda mi energía y atención "ahí fuera" (en el mundo) silenciando frustraciones o anhelos del alma que emergen cuando saco la cabeza a la superficie.

¡Vale! lo entiendo. El tercer día de vacaciones me siento mejor y soy capaz de escuchar el "sonar" del placer compartido con la familia en entornos bellos donde cada uno va encontrándose a sí mismo...




Finalmente hoy -leyendo la biografía de de George Lois- he descubierto un párrafo que me ha hecho sentir menos "bicho raro" ya que el famoso diseñador gráfico afirma"... A single day without work panics me..." (*) Puff... qué alivio.



(*) "Un día sin trabajar me hace sentir pánico",  George Lois. 

viernes, 27 de julio de 2018

Ventajas de la "diversidad generacional"



Trabajar en equipo es aprender a cooperar, esa es la principal transferencia de conocimiento de algunos de mis mentores internacionales. De sentido común y apariencia simple, esta verdad me acompaña desde que en 2002 opté por especializarme en los rudimentos de la construcción de equipos que transformen las organizaciones.

Cooperar es un verbo de mayor rango que coordinar y que colaborar que están en suspenso en la mayoría de los talleres, fábricas y despachos del entorno en el que me contratan. 

La cooperación pasa por la "negociación creativa de intereses", enfoque cercano a la mediación en el que resulta imposible avanzar si no hay un diálogo honesto y una puesta en práctica de comunicación no violenta.




Algunos factores propician el avance hacia la cooperación, otros lo dificultan. Entre los primeros: la generación de confianza en la potencia del equipo para solventar los desafíos que se presentan, la coherencia entre lo que se dice y se hace, la transparencia en la comunicación y el apoyo a las personas cuando lo necesitan... Entre las situaciones que impiden la cooperación se encuentran la sobrecarga laboral, el estrés emocional, malas relaciones interpersonales, desequilibrio entre el dar y el recibir...

Dado que los humanos vivimos cada vez más tiempo y que la jubilación se estira hacia los setenta, en algunas empresas conviven cuatro generaciones de profesionales con sus distintos momentos biológicos, conocimientos, experiencias, relación con las tecnologías y valores. Las empresas que apuesten por la creación de equipos como palanca del cambio harán bien en integrar el nuevo paradigma: la gestión de la diversidad generacional, como una nueva clave de éxito que se añade a las tradicionales de comunicar con eficacia, relacionarse con empatía, ser flexible... etc.  


lunes, 23 de julio de 2018

El liderazgo es una elección



Video de cinco minutos de duración de Simon Sinek escritor y motivador inglés conocido por su concepto del "círculo dorado".



 Pinchar aquí.

viernes, 20 de julio de 2018

Optimismo Realista Moderado



Tuve el honor de entrenar a algunos directivos de Michelín en las plantas de Lasarte y Vitoria (País Vasco). Sus competencias eran excepcionales y superaban el sueño de cualquier empresario. Solo les costaba (un poco) delegar funciones y transferir conocimiento. ¡Lo conseguimos! 




Hoy me alegra leer que en 2018 la planta de Michelin Vitoria batirá su record de producción. Ya en 2017 fabricaron 424.000 toneladas de neumáticos ¡sigamos pedaleando!


lunes, 16 de julio de 2018

De la utopía al pragmatismo



Desacelero. Esta semana y la siguiente he aceptado pocos encargos laborales ya que me encamino hacia un período de descanso que se prolongará hasta septiembre. 

Es cierto que atenderé algunas "urgencias" -que también se producen en mi oficio- y algún evento social-industrial de interés, como la XXVIII edición de los Premios Toribio Echevarría organizados por el Ayuntamiento de Eibar y Bic Gipuzkoa.




Desacelero, investigo y descubro a un hombre cuyo rostro me despierta ternura. Leo que comenzó a trabajar a los trece años como aprendiz y que a base de estudio, tesón y lucidez hizo historia en la villa armera impulsando el cooperativismo industrial del socialismo utópico al pragmatismo. 




Algo de ese espíritu heróico hay en los profesionales de una empresa en la que entreno a un equipo de directivos que encarnan a escala gigantesca el "orgullo de pertenencia" a Eibar, un pueblo (hundido entre montañas) que aman de manera salvaje. 

Los Premios Toribio Echevarria se entregarán el miércoles día 18 en la sede de IK4-Tekniker cuya dirección registro en el gps del coche ya que se encuentra en un parque tecnológico, lejos del casco urbano. Acudirán autoridades institucionales y Javier Fdez de Retama (*) pronunciará el discurso central sobre "Las startups y la industria 4.0, revolucionando el sector aeronáutico". Allí estaré para respirar un poco de la inspiración de Toribio, un hombre que supo dejar en Eibar un legado social que merece un lugar en la memoria.


(*)  Director de Relaciones Institucionales de Aernnova.

viernes, 13 de julio de 2018

La curiosidad como germen de la innovación



¿Dónde está la insaciable curiosidad de la niña que fui? Responder a esta pregunta es importante porque allá donde se encuentre radica el origen de toda creatividad adulta en la vida y los negocios. Bajo infinitas capas de sombra duerme la curiosidad, germen de toda innovación.


Parte de mi mural


Salgo de la tercera y última jornada del curso "Competencias Existenciales", facilitado por docentes de la Fundación Claudio Naranjo para la UPV, y escribo sobre la curiosidad como inocencia idealizada que los adultos podemos recuperar para colmar de sentido la vida como la espuma desborda la jarra de cerveza sobre el calor del verano.

"... La curiosidad llevó a Leonardo Da Vinci a forjar el genio que conocemos a base de observación, trabajo, perseverancia e imaginación aplicada a su oficio...", escribe Walter Isaacson en la biografía de Da Vinci publicada por Debate Editorial.


Psicodrama

Ante el caleidoscopio del mundo, la curiosidad es una búsqueda incansable de piezas que añadan sentido y coherencia al poliedro de la vida. Después de esta formación tengo una pieza nueva que resuena con otras que le hacen sitio en mi mente, corazón y manos y cuyo encaje me llevará algún tiempo. 


Murales dibujados por los participantes


Supongo que este es el desafío de toda experiencia: ser digerida, procesada y conectada con otras que -en este caso- vinculo a la Gestalt, las Constelaciones, lo Sistémico y la Teoría U. Gracias a Francisco, Assumpta, Dori y Enrique, maestros de ceremonia.


lunes, 9 de julio de 2018

Educación... ¿Adoctrinar o Desarrollar?



De 8 a 18 he estado lejos de casa. Poder hablar durante la jornada en dos ocasiones con mi familia ha llenado de sentido mis actividades. Hay cosas y cosas y una rosa es una rosa es una rosa... (*)

He acudido a Bilbao para formarme, reformarme y deformarme en un curso sobre Competencias Existenciales impartido en la Bizkaia Aretoa de la Universidad del País Vasco, junto al Museo Guggenheim. Aunque la sala Chillida estaba repleta de adultos procedentes de toda España, el aire acondicionado me ha mantenido con la americana puesta. En los descansos, sin embargo, todos nos precipitábamos al patio Menchu Gal (en la fotografía) donde la temperatura superaba los treinta grados.




"Competencias Existenciales" suena raro- me ha dicho una amiga- si bien quizá sea lo único que debiéramos llevar incorporado de serie los humanos ¿no les parece?

Poco nuevo bajo el sol académico con claustro de profesores formados por Claudio Naranjo, médico, músico, psiquiatra y rabino de 85 años cuya prolífica obra pivota sobre la Gestalt, el Sat y el Eneagrama, entre otras disciplinas.

En la primera de las tres jornadas formativas pocas novedades para los corredores de fondo (veteranos buscadores) si bien he de reconocer que muchos educadores, asistentes sociales y consultores júnior se han entusiasmado con algunas perlas que rescato.




Vivimos en una sociedad disfuncional en la que la ignorancia es -más que nunca- ceguera de la que podemos despertar mediante la consciencia: estando presentes, aquí y ahora, atentos, en este cuerpo portador de mente, corazón y espíritu... 




Segundo aprendizaje que recupero de la jornada: "necesidad" es algo que si no colmas te puede enfermar (comer, dormir...); "deseo" es algo que si no consigues te produce enfado, cólera, ira; finalmente la "neurosis" se produce por desatender de manera reiterada nuestras necesidades. Hay que parar el ritmo mecánico con el que vivimos -afirma Francisco Elizalde- conectarse con uno mismo y escuchar... Continuará.


(*) Poema de Gertrude Stein.

sábado, 7 de julio de 2018

Capacidad de Atención ¿Para qué?



He pasado la mañana en el jardín plantando esquejes de plantas grandes que me acompañan desde hace años. He puesto toda mi atención y cuidado en las frágiles (y mágicas) raíces de las que depende el crecimiento de los nuevos ejemplares.  Al mediodía tenía las uñas llenas de tierra y muchos esquejes enraizados en macetas. 

Por la tarde he trabajado con clientes y un project manager con el que cultivo una cálida relación profesional me ha preguntado (sonriendo) por la uña del meñique -donde aún era posible detectar un poco de tierra-. Me he sentido abochornada. He pedido disculpas y le he contado mi sesión de jardinería.

Con altos niveles de consciencia, el joven profesional es capaz de estar totalmente centrado en el diálogo que compartimos (entorno al desarrollo de su equipo), al mismo tiempo que conectado a sus pensamientos y emociones, a la orquídea que ha echado una flor y a la uña diminuta y terrosa que me ha avergonzado. Es un hombre inteligente de alto potencial al que los entrenamientos ayudan a parar, reflexionar, decidir y avanzar con una perspectiva nueva que se muestra eficiente en su despliegue profesional. Veamos los verbos: parar o desacelerar; reflexionar teniendo en cuenta numerosas variables tácitas y expresas; decidir desde el potencial soslayando las carencias; y hacer con atención plena, aquí y ahora, seleccionando información con ética y criterio. 





Tras el llamado "cociente agallas" que popularizó el neurocirujano Mario Alonso Puig, emerge ahora el término "cociente atencional" en el que ha profundizado el profesor de filosofía Gregorio Luri -autor de numerosos libros para docentes y padres- cuyas ideas esenciales podemos descubrir en este vídeo (cinco minutos de duración).

Afirma el profesor que "... en una sociedad saturada de información la capacidad de una persona para seleccionar con criterio se alza como una competencia clave para moverse con soltura en nuestro entorno profesional...".

La mente tiende al vagabundeo -digamos que coquetea con varias cosas a la vez (el diálogo entre el project manager y yo, la flor, la uña terrosa...) ahora bien, la persona que se mueve por la vida de manera inteligente tiene la capacidad de volver con rapidez a la tarea. 

¿Cómo mejorar nuestra atención? Luri afirma que ayudan las matemáticas, la práctica musical, y la "lectura lenta". Creo que también pueden ser de utilidad pasar tiempo en silencio en la naturaleza, leer poesía, realizar artesanía, cocinar y disfrutar del vaivén de las mareas...

En mi opinión la atención plena es un prerrequisito de la eficiencia en la vida y los negocios. Y a su vez la desaceleración es un prerrequisito de la atención plena. En una palabra ¡vivamos a un ritmo orgánico y humano! Slow Down. 


jueves, 5 de julio de 2018

Reuniones Eficaces ¿Cómo se hacen?



Aunque es verano siguen llegando encargos a la mesa del despacho donde se acumulan y esperan su turno. Cuando el sol se alza en la vertical y el termómetro supera los 25 grados, mi rebeldía me zarandea porque quiere salir a la terraza. A veces hago como que no he oído. En ocasiones salgo un rato a descansar. Hoy la intensidad del sol era abrasadora al punto de que al cabo de media hora mi vestido olía como recién planchado, je,je. Con ánimo risueño he vuelto a la mesa y retomado el diseño de un taller sobre reuniones de trabajo eficaces.

¿Por qué este taller? Porque es una persistente demanda de las empresas cansadas de la ineficacia de la mayoría de las reuniones que se mantienen en las organizaciones productivas.




¿Es posible realizar una reunión eficaz? Sí, es posible, deseable y conveniente, ya que pasamos reunidos gran parte de nuestra vida laboral. Hay tres clases de reuniones: informativas, participativas y decisivas. Cada fase se acompasa a la madurez del equipo, el estilo de liderazgo, la cultura organizacional y el entrenamiento en competencias que hacen posible que una reunión sea... ¡una gozada!

¿Existe un método? Diría que hay tantas maneras de hacer reuniones eficaces como equipos, si bien la pura lógica apunta a lo que tienen en común la mayoría: un orden del día preestablecido, unas tareas diferenciadas para cada miembro del equipo, una hora de comienzo que se respeta, un tiempo máximo de reunión y -sobre todo- el enfoque a decisiones y soluciones que se concretan en un acta práctica y sintética. Después de haber explorado fórmulas diversas con profesionales de decenas de organizaciones he creado una metodología propia que se alimenta de varias fuentes internacionales y -sobre todo- del francés Alain Cardon, uno de mis maestros referenciales.

¿Cuál es el libro de cabecera de las reuniones eficaces? Todos los buenos libros de construcción de equipos asientan las bases para que las reuniones sean la escenificación a escala del funcionamiento empresarial eficaz. Digamos que las reuniones son un microcosmos del macrocosmos que es la fábrica o el despacho. Una vez comprendidas las motivaciones de las personas, sus distintos modelos cognitivos, la necesidad de dinamizar la reunión de una manera operativa, la asunción de responsabilidades sobre la gestión del tiempo, el espacio, la energía, la participación... es interesante leer Coaching de Equipos...




Además de las intervenciones que haces "in company" en las empresas ¿formas sobre la manera de hacer reuniones eficaces? Sí, el viernes 28 de septiembre imparto una formación en abierto en San Sebastián. ¡Ojalá nos veamos allí!



martes, 26 de junio de 2018

Competenciales Sociales = Mayor Empleabilidad



No son precisamente "pájaros en la cabeza" lo que tiene el profesor David J. Deming (Universidad de Harvard) uno de cuyos últimos informes acabo de de leer tras haber buceado en aguas de Ondarreta (San Sebastián) hoy extrañamente despobladas de peces debido a la pleamar.




Deming se ha especializado en la investigación del impacto de las llamadas "habilidades blandas" tanto en la carrera como en los ingresos de los profesionales alcanzando interesantes conclusiones para quienes nos dedicamos al desarrollo de las personas en las organizaciones productivas.

Para empezar, el propio David J. Deming reconoce que mientras los test de inteligencia basados en "competencias cognitivas" están muy bien diseñados desde hace décadas, las "competencias sociales" no tienen todavía un marco referencial teórico y académico similar. Tarea pendiente para el propio Deming y su equipo.

Dado que el profesor no tiene pájaros en la cabeza cabe preguntarse de qué estamos hablando cuando hacemos referencia a las habilidades blandas / competencias sociales...

Las últimas investigaciones (publicadas en 2017) ofrecen datos relevantes para todo profesional júnior o senior que aspire a mantener su índice de empleabilidad durante la próxima década. Las competencias que conviene entrenar son: trabajo en equipo, habilidades de comunicación oral y escrita, empatía (o ponerse en los zapatos del otro), flexibilidad, creatividad y enfoque colaborativo. En una palabra, las llamadas "habilidades sociales" aseguran éxito profesional, mayor salario y una curva de empleabilidad duradera.

Además hemos de considerar que en los próximos años aún resultará difícil la creación de robots que igualen la comunicación humana, la empatía o la habilidad para gestionar equipos complejos, multiculturales y con inteligencias múltiples. ¡Una gran ventaja para los humanos frente al mercado laboral del 2018 y sucesivos! 




 En 2018, éxito profesional y mayor renta  
se vinculan a las competencias sociales. Harvard. 


El informe cuya lectura acabo de terminar se cierra con una apabullante (y lógica) conclusión: las habilidades cognitivas y las habilidades sociales son complementarias. ¡Genial!

domingo, 24 de junio de 2018

¿Qué es la reflexividad?



En el poema "La pestaña del lobo" (Clarissa Pinkola Estés) la protagonista mantiene un dialogo reflexivo en el que el lobo le dice a la mujer que su misión es hacer preguntas y que -en realidad- sólo hay una pregunta que merece la pena: ¿dónde está el alma? 

Pinkola Estés considera que cualquier cosa que encontremos, persona con la que nos crucemos y acontecimiento que nos alcance, es un don que se debe utilizar en la configuración del alma. ¡Arduo trabajo! reconoce la escritora que a sus setenta y tres años practica una actividad plena como psicoanalista, pintora, escritora y docente introduciendo a las nuevas generaciones en la vía contemplativa.




Termino estos días la segunda lectura de "Mujeres que corren con lobos" cuyo texto me acompaña desde hace veinte años. Entonces el libro me pareció brutal y -aunque rumié sus enseñanzas con placer- lo dejé a un lado como un caja de explosivas verdades para las que no estaba preparada. Sigo pensando que el contenido del ensayo es brutal (y único en su género) y que las cosas, personas y acontecimientos de los últimos veinte años me han preparado para hacer preguntas, intuir los senderos que transita el alma e introducir a las personas en la vía contemplativa a través de la reflexividad. Se trata de un concepto desarrollado por los profesores Michael West y Kurt Lewin (Universidad de Lancaster) que propone un sereno análisis de evidencias respondiendo a la doble pregunta de: ¿cómo lo estamos haciendo y cómo podemos mejorar?

La práctica de la reflexividad tiene unos prerequisitos entre los que cabe destacar el genuino interés por la verdad, la pausa para valorar el impacto de nuestras acciones,  humildad en el reconocimiento de errores, pasión por mejorar, entusiasmo ante los cambios y alternancia entre la acción y la reflexión como un armónico tándem. La práctica de la reflexividad incrementa la "consciencia", ángulo ciego del liderazgo contemporáneo. Además, la reflexividad forma parte de los factores que impactan de manera relevante en el funcionamiento de los equipos como muestra el profesor David Deming (Harvard) en su reciente publicación The Growing Importance of Social Skills in the Labor Market.




Dedico este post al centenar profesionales formados durante el primer semestre del 2018 porque gracias a sus desafíos, complicidades, propuestas, aprecio, trabajos de fin de curso y casos abordados en aula, mi alma tiene una orientación que -siguiendo huellas de lobos- encontrará un sendero.



martes, 19 de junio de 2018

Cerrar los ojos no mejora nada



Mi oficio conlleva exponerse a cientos de cepas bacterianas adheridas a las paredes de las empresas-cliente que me contratan.

Armada de algun conocimiento, cierta experiencia y talante de corredora de fondo, entro en un sistema productivo en el que permanezco durante el tiempo necesario para alcanzar un objetivo, desarrollar un equipo de profesionales o estabilizar un proyecto que zozobra. Después salgo del sistema.

Diríase que mi oficio es volátil y expuesto a numerosas variables que escapan de mi control y sin embargo me alcanzan de lleno. Si las bacterias adheridas a las paredes de la empresa-cliente han diezmado la motivación de la plantilla... ¡eso es lo que encuentro! Si hay miedo en la fábrica... ¡eso es lo que encuentro! Si las relaciones interpersonales están envenenadas... esa toxicidad me alcanza y en ocasiones soy la persona llamada a "mediar" en un conflicto largamente enquistado en las vísceras de la organización. 

El año pasado me formé con Thelma Butts en mediación de conflictos y aunque se referenció la especialidad jurídica, nos centramos en la mediación en el marco empresarial, genuina expertice de esta mujer sabia cuyas enseñanzas me resultan de extrema utilidad cada vez que abordo un encargo de mediación.




¿Por qué se enquistan los conflictos? Complejas, profundas y variadas son las razones pero hay tres que destacan entre las demás: si quieres que un conflicto se mantenga, piensa que hay solo una verdad ¡la tuya! Si quieres que un conflicto permanezca regresa al pasado, conecta con tu dolor y olvida el futuro y las posibles soluciones. Y, finalmente, el conflicto se perpetúa si asumes el rol ganador (y colocas a la otra persona en el rol de perdedor) como única opción.



Video de Marshall Rosenberg (9 minutos, con subtítulos en castellano) en el que explica la comunicación no violenta en procesos de mediación en los que se trata de disolver la tensión a través de la presencia plena que permite "ver" al otro, descubrir y escuchar sus necesidades como ser humano.

domingo, 17 de junio de 2018

Sanar el alma en Granada



Como los perros, las personas buscan la sombra cuando la temperatura supera los treinta grados en Granada, donde trabajo. Ya terminado el encargo, dedico unas horas al ocio, me disfrazo de turista y subo a la Alhambra, ritual que practico una vez al año desde el 2014.





Las golondrinas construyen sus nidos en las pequeñas perforaciones de las torres de la Alcazaba. Los nenúfares del Generalife están en su máximo esplendor y hoy una culebra serpenteaba entre sus hojas sin prestar atención a los cientos de visitantes que a las diez de la mañana saturaban el recinto declarado patrimonio de la Unesco en 1984.





Todos los males del alma sanan si permaneces media hora en silencio junto a la acequia real. Las golondrinas y vencejos coquetean con las plantas aromáticas mientras los jardineros se afanan en mantener sana y vigorosa la floresta: un canto a la vida y a la sensualidad. Debiera ser obligatorio conectar con el agua, la tierra , el cielo, la piedra, el yeso, la madera y otros materiales de mayor o menor nobleza cuyo conjunto monumental sobrepasa la capacidad de absorber belleza de los urbanitas.






En este entorno volvemos a ser humanos: caminamos tranquilos, nos fijamos en las plantas, contemplamos las acequias, olemos el romero, escuchamos el murmullo del agua, capturamos la luz del Albaicín y -aunque cansados- regresamos a casa como nuevos porque siete siglos de historia dejan tantas huellas en el camino que es imposible perderse. Granada, por prescripción facultativa, una vez año antes de que la nieve desaparezca de los ventisqueros donde aún clarea...