La empresa tiene "coeficiente intelectual"

 

Las empresas poseen un "coeficiente intelectual" que el filósofo norteamericano Johannes Ziegler es capaz de medir tras cinco años de investigación y análisis de 164 empresas entre las que se encuentran Hwelett-Packard, Nokia o Sun Microsystems. 

La metodología de Ziegler se explica en el libro Los cuatro principios de la empresa inteligente (publicado por Deusto). Para el consultor de Silicon Valley la principal consecuencia entre ser una empresa inteligente o tonta es sencillamente sobrevivir o desaparecer.  

Los líderes anclados en la era industrial operan bajo el viejo paradigma de que la información es poder por lo que la restringen y acaparan toda para sí mismos. Ahora bien, la información que no circula en las fábricas y los despachos produce un efecto devastador equivalente a una anemia que provoca lentitud y malas decisiones. En palabras de Ziegler se produce una "estupidización" de la empresa que acaba en crisis.

Los líderes que gestionan con criterios de la era industrial lo hacen bajo un paradigma obsoleto ya el siglo XXI se caracteriza por ser la era de la información y -por lo tanto- cuanto más y mejor circulen los datos más alto será el "coeficiente intelectual" de la compañía y más posibilidades tendrá de triunfar en los mercados.

Además el experto Johannes Ziegler tiene claro que en una empresa tonta campa la frustración porque los empleados que saben cómo hacer las cosas no pueden hacer oír su voz (imposible transferencia de información de abajo hacia arriba), en tanto que quienes tienen poder carecen de datos relevantes actualizados (en tiempo real) para tomar decisiones acertadas: quien sabe y quien manda no se relacionan y todos pierden. Ver la Pirámide de la Ignorancia de Yoshida y estudiar los principios sistémicos de las organizaciones productivas según los cuales la eficiencia de una organización se deriva de la manera en la que se toman decisiones y se gestionan el poder y la información.

Finalmente, a la aportación de Johannes Ziegler (cuanta más información, mejor) yo añadiría matices tales como la sincronicidad (información compartida en tiempo real) y que se elijan bien los destinatarios: a quién, por qué, para qué etc.

Entrevista de Lluís Amiguet a Johannes Ziegler en La Contra, de La Vanguardia pinchando aquí. Reseña en el rotativo Cinco Días pinchando aquí.

Cómo envejecer

Quizá porque es verano, el cuerpo (acaso el alma) me pide escribir de temas que no están directamente vinculados a mi quehacer profesional. Lo más sensato sería abrir otro blog, con otro eje temático y otros contenidos pero... la vida no me alcanza para mantener actualizados mis perfiles Google Empresa, Linkedin, Facebook e Instagram. Creo que el profesional independiente que se proponga mantener al día los contenidos que aparecen en las plataformas digitales no dispondrá de tiempo para trabajar en un sentido productivo (hacer algo útil para el mundo). El caso es que he decidido publicar en este mismo espacio. Digamos que el blog evoluciona conmigo orgánicamente y deposita su mirada en otras cosas, veamos en qué...

Quizá porque es verano, acaso porque mi edad avanza, encuentro bellísima la creación de Jonas Peterson y me alcanzan la complicidad y la ternura de los ancianos bellamente ataviados -acaso coquetos- y sin duda satisfechos de una relación de largo recorrido que sincroniza el tono de su pelo y de su ropa. Mucha sensibilidad y talento en este artista radicado en Austin, Texas (Estados Unidos).

La práctica totalidad de la obra de Peterson muestra seres viejos a los que apetece conocer. Poco importa que sean creaciones artísticas ya que evocan delicadas emociones que (me) importan.

Los ancianos que protagonizan las colecciones del artista han sabido proteger de la barbarie algunas cuestiones esenciales como la belleza del ser en armonía consigo mismo y con el otro, el gusto por el detalle seleccionado con primor y el atrevimiento -acaso la rebeldía- ante convenciones sociales que imponen el tinte capilar, los colores discretos y la mesura en el adorno.

La pareja de la fotografía evoca significados para mi. Claro que veo en ella a mi compañero de aventuras y que me identifico con la falda de pétalos golden, pero lo esencial es la armonía cómplice y el atrevimiento de vivir a su estilo y manera omitiendo el mundanal ruido y sus convenciones.

Artículo relacionado en El País: la cantante Jeanette firma que a los setenta años por fin es rebelde. Pinchar aquí.

Liderazgo: unir a las personas

 "Necesitamos personas que nos unan, capaces de propiciar la cooperación y la negociación", afirma Peter Frankopan, escritor y catedrático de Historia en Oxford.

Leo al historiador e integro su aportación al curso de equipos que impartiré a la vuelta del verano en Zaragoza. Unir a las personas es la tarea de un líder al frente de un equipo. Facilitar la cooperación entre los profesionales es clave en gestión de equipos, y conocer los rudimentos de las técnicas de negociación disuelve algunos conflictos en fase inicial -cuando aún son reconducibles-.

En la actualización de materiales para el curso (XXII edición) repaso algunos vídeos de la Teoría U de Otto Scharmer (MIT Sloan) y rescato una idea a la que otorgo importancia: los líderes han de ser capaces de crear un espacio (de seguridad emocional) y de sostenerlo (con su intención al servicio de la colectividad).

El trabajo de los líderes al frente de equipos precisa de algunas de estas competencias y habilidades: unir a las personas, facilitar la cooperación, negociar, crear espacios de seguridad y sostenerlos... ¡Apasionante! ¿No les parece?

Más allá del techo de cristal... ¡acantilados!

"Acantilados de cristal" es un concepto que FORBES y el MIT Sloan traen a debate. Se trata de promocionar a mujeres a puestos de responsabilidad en situaciones de crisis: cuando las posibilidades de fracaso son mayores para quienes asumen posiciones directivas.

El enfoque parece tendencioso hasta que se profundiza en las referencias documentales y/o se piensa en casos en los que se ha producido un mayor número de promociones de mujeres a puestos directivos justo cuando los resultados empresariales bajaban a toda velocidad por el acantilado.

La prestigiosa revista FORBES documenta la práctica de los "acantilados de cristal" y referencia el caso de Carly Fiorina quien fue nombrada presidenta de HP justo cuando había que abordar una brutal reestructuración en la empresa tecnológica. También alude al nombramiento de Christine Lagarde al frente del Fondo Monetario Internacional tras la crisis del euro, en 2011.

Como siempre, toda situación que constituye un riesgo puede ser transformada en una oportunidad practicando un triple salto mortal acompañado del grito ¡más difícil todavía! con la salvedad de que las empresas y las instituciones no son el circo... o no debieran.

MIT Sloan pinchando aquí.

FORBES pinchando aquí.