Diseño y Logro de Objetivos. Formación

 

Miramos al puente colgante que une las márgenes izquierda y derecha de la ría del Nervión (Vizcaya). De un lado Las Arenas, del otro Portugalete, la villa en la que impartiré formación los días 24 y 31 de enero del 2023. Financiados por el ayuntamiento de la localidad, los talleres serán gratuitos para la ciudadanía y ya es posible registrarse pinchando aquí. El aforo es limitado.

Acuarela de Kubi

Entre la niebla, más allá del puente colgante, se insinúa el horizonte del 2023 donde aguardan los sueños en espera de hacerse realidad. Como cada año surgen los buenos propósitos y los anhelos del alma... Ahora bien, ¿sabemos transformar los sueños en objetivos alcanzables?

El temario de la formación que impartiré en Portugalete (Vizcaya) se centra en el diseño y logro de objetivos personales, profesionales y empresariales. Sintetizo treinta años de conocimiento y experiencia en ocho horas formativas que, después, cada alumno podrá ampliar con lecturas, videos y tareas sugeridas.

En jornadas formativas anteriores los alumnos salieron muy satisfechos y destacaron la utilidad de los aprendizajes, la metodología participativa, el estilo ameno y el disfrute de la experiencia. Espero que este año volvamos a repetir la valoración de los talleres y que los participantes colmen todas sus expectativas.

Si quieres aprender a diseñar objetivos con método e incrementar las probabilidades de alcanzarlos, estás a tiempo. La cita es en Portugalete (Vizcaya) los días 24 y 31 de enero del 2023. Los talleres son gratuitos previa inscripción pinchando aquí. 

La calidad de tus conversaciones impacta en el resultado. Jornada formativa en San Sebastián.

Las organizaciones del siglo XXI se mueven en entornos complejos. La permanente búsqueda de mecanismos de cambio y mejora puede marcar la diferencia entre sobrevivir y desaparecer. 

El conjunto de habilidades de liderazgo que precisan los entornos complejos resulta exigente aunque abordable con tesón y resiliencia. Mi propuesta de hoy es contribuir a la mejora de resultados empresariales a través de las conversaciones poderosas. ¿Te animas?

Sabido es que las empresas son una matriz de relaciones y que los humanos socializamos a través de las conversaciones, por eso cuidar la calidad de nuestras conversaciones es mejorar lo resultados. 

Cabe preguntarse cuál es la calidad de tus conversaciones. Algunos indicadores pueden ayudar a calibrar: 

Tus conversaciones... ¿abren o cierran el diálogo? ¿consiguen el objetivo que deseas? Tus conversaciones  ¿motivan o desaniman? ¿se mueven en terreno convencional o propician el cambio y la mejora? Tus conversaciones ¿contribuyen a disolver tensiones? y sobre todo: ¿consigues mantener un tono neutro, una exposición basada en datos y una propuesta honorable para todos?

Una vez al año promuevo una jornada formativa en la que comparto en abierto todos mis conocimientos y experiencia sobre la manera eficaz de dar y recibir feedback, una habilidad clave de liderazgo. Entre las utilidades relevantes de la práctica del feedback con método se encuentran: informar a las personas de sus roles, funciones y resultados esperados, motivar a los miembros de un equipo, alentar las conversaciones para el desarrollo, disolver conflictos en fase inicial y -en definitiva- promover el cambio y la mejora continua en las organizaciones.

En el 2023 la jornada formativa será en San Sebastián el 16 de marzo de 10:00 a 18:00 horas (comeremos todos juntos). Se trata de la décima edición actualizada con las aportaciones de decenas de profesionales satisfechos que la han realizado con anterioridad. Las plazas son limitadas. El curso se impartirá en un bello entorno natural situado a diez minutos de la playa de La Concha. Si quieres recibir toda la información no tienes más que escribirme: azucenavega_coach@yahoo.es y también puedes ojear el contenido de la newsletter donde se concretan todos los detalles. Te dejo el Link

¿Existe realmente la igualdad de oportunidades?

 

En España tres millones de personas viven en riesgo de exclusión y carecen de lo que se denomina "bandwidth": un espacio cognitivo que permite ocuparse de lo que no es estrictamente urgente...

¿Qué importancia tiene carecer de "bandwidth"? Según las últimas investigaciones, quienes no tienen espacio cognitivo para ocuparse de lo importante toman peores decisiones (con frecuencia erróneas) y no detectan ni aprovechan las oportunidades de su entorno. ¿Por qué?

Porque el cerebro realiza un enfoque selectivo y pone toda su atención en lo imprescindible: comprar comida, pagar la calefacción o el comedor de los niños y omite casi todo lo demás.

A la vista de estos datos, la profesora de economía Mónica Martínez Bravo (MIT) se cuestiona si realmente existe una igualdad de oportunidades...

Gestionar personas... ¿con herramientas?

A vueltas con la caja de herramientas. Cada vez que imparto formación para directivos comienzo explorando expectativas con la ilusión (acaso vana) de colmar el mayor número de sus necesidades profesionales. 

Dado que muchas de mis formaciones son "in open" -con personas de diversas empresas-, el grupo presenta distintos niveles de conocimiento, experiencia, categoría profesional etc. por no hablar de cuestiones relevantes como el entorno geográfico y social. Las expectativas de cada persona van unidas a los diferentes niveles de conocimiento, experiencia, rango o sector y (por lo tanto) la gestión de sus variopintos anhelos se torna el primer desafío para el facilitador.

Para responder a la pregunta ¿qué deseas obtener de esta formación? utilizamos el Diagrama de Afinidad (método creado por el japonés Kawakita Jiro). Reparto dos post it por persona en los que han de anotar sus expectativas de manera precisa y después ellos mismos los reagrupan en tres o cuatro "cabeceras" que integran la totalidad de las expectativas del grupo. 

Vengo realizando formación directiva desde hace veinte años y he facilitado cientos de Diagramas de Afinidad. En numerosas ocasiones se repite el anhelo de ¡herramientas! lo que inevitablemente hace que me pregunte qué tienen en común el management y la fontanería... ?!

 

La semana pasada, en un curso para directivos, salió de nuevo la expresión ¡herramientas! lo que me llevó a razonar con los alumnos que el "maridaje" entre herramientas y eficacia sirve para las máquinas pero carece sentido en la gestión de las personas. Cierta vehemencia emergió en el debate ya que la mayoría de los participantes provienen del sector industrial donde la triangulación máquina-herramienta-eficiencia está bien consolidada.

Sugerí cuestionar el paradigma "herramientas" (propio de la revolución industrial) cuando se trata de gestionar equipos y recordé la conocida frase de Ron Weinstein: "... un loco con una caja de herramientas sigue siendo un loco..." o lo que es lo mismo: un manager despótico con una fantástica caja herramientas seguirá siendo un déspota si no cambia su estilo de liderazgo.

Confiar la gestión de las personas a un conjunto de herramientas es un enfoque obsoleto y desacertado que sirve para los robots (máquinas al cabo) pero resulta inapropiado para los profesionales de carne y hueso. 

Cuando se trata de personas, propongo revisar la falacia de que las herramientas servirán para al alcanzar la eficiencia ya que ¡no somos máquinas! Hemos de crear un nuevo paradigma que responda a las necesidades de los equipos del siglo XXI en las empresas del siglo XXI ante los desafíos del siglo XXI y... ¡en ello estamos!

¿Trastorno psicológico o entorno inaceptable?

De vez en cuando descubro un libro-puñetazo a la consciencia y -aunque el golpe resulta levemente doloroso (duro)- permite comprender algunos aspectos de la complejidad existencial, aporta lucidez y es por lo tanto una joya interpretativa de la desconcertante realidad.

Existir, publicado en castellano por Kairos en el 2022, es una revelación en clave psicológica, filosófica, literaria y poética sobre lo que el autor entiende como el más íntimo y frágil de los sentimientos. Robert Neuburger es un psiquiatra que reside en Ginebra (Suiza), autor de numerosos libros y portador de una exquisita finura explicativa de fenómenos como la depresión que entiende como un síntoma, un lenguaje que trata de expresar un dolor cuya intensidad (a veces) se torna traumático.

El conocimiento y la experiencia permiten a Neuburger entender la profundidad del alcance psicológico de un despido que se produce por la compraventa de la empresa o exigencias del accionariado, es decir, por razones ajenas al trabajador que lo vivirá como injusto. 

El psiquiatra suizo afirma que el profesional despedido no solo pierde el sustento económico, sino su identidad como trabajador y como miembro de la plantilla (grupo de pertenencia) lo que incidirá en su dignidad y acaso provoque una depresión.

En sus sesiones terapéuticas, lejos de estigmatizar al profesional deprimido o de sugerir con ligereza la ingesta de fármacos, Robert Neuburger practica la escucha con "curiosidad bondadosa" (concepto heredado de Freud) lo que devuelve al paciente la dignidad, le permite entender los acontecimientos y avanzar. 

La propuesta del libro Existir (que recomiendo) es que relativicemos los diagnósticos en tanto que clichés cegadores y pongamos empeño en descubrir y comprender las causas que provocaron la depresión u otros estados dolorosos del alma. Robert Neuburger se muestra valiente -acaso revolucionario- al cuestionar si algunos de los trastornos psicológicos no serán sanas reacciones a entornos inaceptables...