Sin una conversación inteligente, acaso dura, tal vez incómoda, algunos temas y relaciones profesionales se pudren y comienza la escalera del conflicto en las empresas, tan común como inquietante...
Acaso exista correlación entre la evitación del diálogo y el enquistamiento de situaciones que se tornan tóxicas e improductivas para las personas, los equipos y las organizaciones.
Comencemos por conversar respetuosamente. Sigamos con un diálogo consciente de la situación en su globalidad (sin ángulo ni sesgo), basemos la argumentación en datos y evidencias, practiquemos la escucha profunda, la empatía, acaso la bondad... y sigamos construyendo sobre los diferentes puntos de vista, intereses, enfoques y personalidades recordando a Meredith Belbin quien dejó escrito que en el marco empresarial, la diversidad es una ventaja competitiva... ¿Tienes conversaciones pendientes?
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