Epidemia de individualismo

 

El individualismo gana todas la batallas. Me pregunto si se trata de una fuerza activa (se impone) o reactiva (se defiende) aunque descubrir la respuesta no cambiará el hecho: el individualismo triunfa abruptamente en las empresas y en cualquier otro ámbito relacional.

El individualismo reactivo me resulta hacia cierto punto entendible cuando la persona ha sufrido exclusión, maltrato o ha vivido en circunstancias adversas en las que ha tenido que ponerse por delante de todos y de todo para sobrevivir. No es el caso de la mayoría de las personas que, sin embargo, muestran una desarrollada inclinación hacia la imposición del "yo" frente al "nosotros", de lo individual sobre lo colectivo. ¿Cuáles son las causas que -quizá- permitan entender este desfase existencial?

Uno: la digitalización aísla lo que propicia el individualismo. Dos: aunque nos hicieron creer que se trataba de una opción cultural, el individualismo hunde sus raíces en el consumo y por lo tanto en la economía. Tres: dado que el mundo está cada vez más poblado y los bienes son limitados, se dispara el gen competitivo donde desaparecen la solidaridad, la empatía y la generosidad. Cuatro: la desigualdad galopa en el planeta sin que se atisben señales esperanzadoras, se polariza el arriba-abajo y emerge el egoísmo del naufrago.

Desde el año 2000 toda mi actividad profesional está vinculada a la formación y el desarrollo de equipos de trabajo en el seno de las organizaciones productivas. Es decir, si dejo algún legado será el persistente esfuerzo por reforzar el enfoque global de las empresas (sistémico) y el enfoque global de las tareas (equipos). En ambos casos se trata de ir más allá del individualismo. 

Durante este tiempo, he dado clases en la universidad, en centros de formación profesional, asociaciones, empresas, fundaciones, sindicatos, gobiernos... un amplio muestreo del que destaco una intervención cuyo eje central propone la superación del individualismo. Titulada "Del uno al infinito", la ponencia sugería un itinerario del yo al nosotros y del nosotros al todo. Fue una conferencia en la que puse gran convencimiento y cariño. El congreso se desarrolló bajo el título Liderazgo, Motivación y Crecimiento Personal en el Palacio de Miramar (San Sebastián) en el año 2011.

Vídeo con mi ponencia completa. Duración: 60 minutos.

Lentitud = escuchar, conectar y pensar mejor

Este es un lugar al que vuelvo por su belleza, pero sobre todo porque en este entorno se desvanece la prisa y emerge un tiempo lento que me permite conectar con el puro gozo de existir...

Mi amiga Sara no lo entiende, así que una tarde de lluvia tomo el libro "Elogio de la lentitud" -del escritor canadiense Carl Honoré- y repico sus conclusiones: bajar el ritmo propicia una escucha mejor, un pensamiento mejor y una conexión mejor con nosotros mismos, los demás y el entorno.

Además la lentitud te permite ver el "gran cuadro" (la totalidad de las escenas que acontecen en tu vida), conectar los puntos (neuronas), profundizar en tus razonamientos y hacerte preguntas que merezcan la pena...

Cierro el libro de Honoré y escucho el murmullo del río Nela tan lento como lo permiten el caudal y el desnivel. 

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Vídeo relacionado aquí.

Ser y Parecer en la Empresa: Branding

 

En la empresa ¿cuáles son las características de los pavos reales? Utilizan palabras en inglés y comunican bien, por lo tanto son percibidos como expertos. A veces lleva meses o años descubrir que tras la hojarasca de su jerga apenas hay contenido. Sabido es que la comunicación es la competencia clave de liderazgo y -por lo tanto- los pavos reales son percibidos como líderes. Además, las empresas son conversaciones y los pavos reales priorizan las conversaciones con el poder por encima del trabajo (la tarea)... ¡para eso están otros!

Los pavos reales tienen clara la importancia del branding o proyección de marca personal de la que depende buena parte de su carrera profesional, y se dedican a ello en cuerpo y alma: lo priorizan sobre las funciones, los proyectos, la gestión del equipo y la estrategia global de la compañía porque ellos ya tienen su propia estrategia individual: son su marca y la proyectan allí donde más brilla.

Pero claro... después de uno o dos años de parecer fascinantes las estructuras del poder comienzan a esperar resultados tangibles de negocio y es ahí donde la capacidad de seducción del pavo no llega. Entonces se lanza en picado al robo de méritos de otros departamentos o -directamente- de otros compañeros volcados cien por cien en la tarea (los resultados) pero con escaso barniz en saraos y redes sociales. 

Juego peligroso para todos dado que los pavos reales en contadas ocasiones ofrecen resultados. Si persiste la fascinación hacia estas aves, habrá daños colaterales en varias direcciones: los números, los compañeros y el mercado (stakeholders). Ser un buen profesional está bien. Ser y parecer un buen profesional está mejor. Parecer y no ser un buen profesional es una estafa a gran escala ya que con frecuencia se roban resultados en las bases para poder seguir haciendo el pavo.

Libros de referencia: Te va a oír, de Andrés Pérez Ortega. Expertología, de Andrés Pérez Ortega. Y Tu plan de visibilidad, de Neus Árqués.

Como empresario... ¿qué me ofreces?

 

Hace ya once años que la investigadora Lynda Gratton escribió un libro titulado "El futuro del trabajo ya está aquí", eje temático del congreso que se ha desarrollado esta semana en Bilbao y en el que han participado una docena de ponentes y un centenar de profesionales interesados en descubrir las tendencias del mercado laboral en el 2023 y sucesivos. Las exposiciones resultaron interesantes y complementarias ofreciendo un compendio de ángulos que permiten atisbar el horizonte de lo que está pasando en el mercado laboral. Acaso la principal conclusión es que en el momento de la contratación de un trabajador, el pulso de poder está cambiando hasta el punto de que los candidatos formulan preguntas como: ¿cuál es la propuesta de valor de la empresa para mi?

Amaya Felipe (RDT Ingenieros) y Nerea Burgoa (Grupo Ulma) trajeron a la mesa de debate el gap entre el tipo de profesionales que la industria necesita y la formación que reciben las nuevas generaciones, si bien se están diseñando nuevos "grados" más acordes con el mercado. Entre los sectores que propician mayor demanda sin cubrir se encuentran el informático, las energías renovables, la sanidad y la construcción. 

Ambas directoras de Recursos Humanos revelaron la escasa cultura del esfuerzo entre las nuevas generaciones y la rapidez con que se mueven: "... aquellos que están bien formados (hard) y tienen competencias interpersonales (soft) cambian de empleo antes de los seis meses si no se sienten cuidados, desarrollados y en un entorno amable de compañerismo. Además, desde la misma entrevista de trabajo te preguntan: ¿cuál es la propuesta de valor de tu empresa para mi?...".

El ex director del equipo vasco de ciclismo, Igor González de Galdeano, protagonizó un discurso humanista y recordó que al contratar la empresa tiene que precisar lo que necesita, pero también ha de escuchar las expectativas del candidato para poder construir una relación de largo recorrido basada en la honestidad. Finalmente fue interesante descubrir las mil maneras en las que se puede aplicar la "retribución flexible" en la que el empleado decide qué parte de su salario destina voluntariamente a ventajas sociales (con positivo trato fiscal).

En síntesis: el futuro del trabajo ya está aquí + algunas reglas de juego están cambiando en la contratación a favor de los empleados + los profesionales más capacitados otorgan a la empresa seis meses antes de irse a otra compañía si no están contentos + la retribución flexible puede ser un incentivo de atracción del talento + las nuevas generaciones carecen de cultura del sacrificio. Continuará.

Vídeo de Lynda Gratton, investigadora de tendencias en el mundo laboral y escritora. Duración: 19 minutos.

El Arte de Presentar

La primera mujer que alcanzó la presidencia de Confebask (la patronal vasca) me explicó dos de las claves de su éxito profesional: la planificación y las presentaciones brillantes... 

Esta mañana una empresaria con la que trabajo ha querido repasar juntas una presentación relevante para la expansión de su negocio. 

Dado que la empresaria es una experta en su tema, despliega ante mi una autentica clase magistral, profundiza en el contenido y se explaya a placer. Centro en ella toda mi atención, pienso en los interlocutores que tendrá ante sí, y le pregunto por los niveles de escucha y atención de los directivos de los que depende buena parte del crecimiento de su negocio...

Aunque les conoce de manera superficial, intuye que le dedicarán poco tiempo y baja atención / escucha... Entonces le sugiero que haga algunos cambios en su presentación y le recomiendo el libro de Gonzalo Álvarez Marañón titulado "El arte de presentar" que alcanza su octava edición. Aunque publicado en el año 2012, el texto sigue siendo útil para quienes realicen presentaciones de trabajo dentro y fuera de la compañía.

Hacer buenas presentación es parte de la magia de los profesionales exitosos que siempre se preguntan de antemano cuál será el nivel de atención/ escucha que podrá sostener su audiencia.

La difícil contratación / retención juvenil

Trabajo con directores de recursos humanos. Conozco sus quebraderos de cabeza para contratar -y sobre todo para retener- talento joven (generación Z) -nacidos en los noventa-. Algunas investigaciones clarifican el porqué.

Los padres y abuelos de la generación zeta vinculaban su identidad al trabajo, permanecían fieles a una empresa durante toda su vida laboral y se comprometían con los resultados de la compañía. Poco a poco, con tesón y esfuerzo, muchos ascendieron en la escala social y consiguieron un coche y un piso en propiedad algo que la mayoría de los treinteañeros no puede alcanzar. Los jovenes de la generación zeta están mejor formados que sus antecesores pero el ascensor social se ha estropeado.  

Cuando obtienen trabajo es en precario -por la formula contractual o por los sueldos (cinco euros/ hora en muchos sectores y profesiones)- lo que provoca una corriente antitrabajo que se caracteriza por poner el énfasis existencial fuera de la profesión pivotando sobre el ocio, los hobbies, el deporte, la fiesta, el consumo o el sexo... Los más jovenes ya no encarnan el binomio trabajo-identidad y tu posición antitrabajo no es tanto una filosofía como una reacción a las promesas rotas.

Sociólogos, economistas y expertos en recursos humanos dan fe de los nacidos en los noventa entienden el trabajo como una estafa piramidal en la que unos pocos se enriquecen a costa de muchos jovenes explotados en jornadas que incluyen horas extras no remuneradas, largos desplazamientos hasta el lugar de trabajo, inexistente promoción o carrera profesional y salario miserable. 

Uno de los profesionales que más ha investigado la situación de la generación zeta es Hector García Barnes, periodista y autor del libro: Futurofobia o miedo al futuro (publicado en 2022). De momento García Barnes no propone una salida a la ratonera existencial de los treinteañeros...

 Artículo vinculado en El Confidencial (7 noviembre 2023).

Artículo relacionado en La Vanguardia (18 julio 2022).

Artículo relacionado en el MIT (diciembre 2019), sobre la equivocada proyección de Keynes entorno al crecimiento ilimitado de la economía mundial.

¿Cuáles son tus conversaciones pendientes?

Sin una conversación inteligente, acaso dura, tal vez incómoda, algunos temas y relaciones profesionales se pudren y comienza la escalera del conflicto en las empresas, tan común como inquietante...

Acaso exista correlación entre la evitación del diálogo y el enquistamiento de situaciones que se tornan tóxicas e improductivas para las personas, los equipos y las organizaciones.

Comencemos por conversar respetuosamente. Sigamos con un diálogo consciente de la situación en su globalidad (sin ángulo ni sesgo), basemos la argumentación en datos y evidencias, practiquemos la escucha profunda, la empatía, acaso la bondad... y sigamos construyendo sobre los diferentes puntos de vista, intereses, enfoques y personalidades recordando a Meredith Belbin quien dejó escrito que en el marco empresarial, la diversidad es una ventaja competitiva... ¿Tienes conversaciones pendientes?

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